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[单选题]

5G时代客户经营理念:当客户被()的时候,一切的营销技巧都是多余的!

A.感动

B.服务营销

C.体验营销

D.销售

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第1题
5G时代运营商的集成商业模式的变现对象为()。

A.数据平台

B.为大型企业客户提供相应的一站式系统集成服务

C.为客户提供E2E的内容服务等

D.Iaas

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第2题
和彩云致力打造成为的“5G时代刚需产品”有哪些目标?()

A.客户有口碑

B.大网有贡献

C.行业有地位

D.品牌有温度

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第3题
以下哪些属于5G时代品牌建设的目的()

A.以客户为中心,避免客户暴露在价格战炮火下

B.打造产品和回馈差异化优势,让客户获得身份认同感和权益优先感,稳定和拓展客户

C.摆脱对技术的依赖,用品牌形象占据客户心智份额,增强客户粘性

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第4题
短缺时代已经过去,今天客户就是上帝,随着营销观念的转变,从“产品为中心”转向“客户为中心”,客户关怀和客户满意日益成为企业经营理念的重要组成部分。()
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第5题
“与客户共同面对未来”的思想体现了华为()的经营理念。

A.创新观念

B.超前观念

C.质量观念

D.客户观念

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第6题
运营人员必须时刻树立“以客户为中心”的经营理念、以客户满意为目的,高度尊重客户、用心体贴客户,全力维护客户利益,满足客户心理体验,不断提高服务艺术,真正展现本行的服务理念和服务水平。()
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第7题
客户关系管理的核心理念是()

A.是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;

B.是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;

C.是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;

D.是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程。

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第8题
为深入贯彻“以客户为中心”的经营理念,加强对全行客户投诉处理工作的管理,投诉处理原则有属地归属处理原则()
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第9题
商业银行业务发展趋势有()。

A.业务经营互联网化

B.业务经营柜台化

C.业务创新

D.业务经营电子化

E.在以客户为中心理念下发展业务

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第10题
客户订购5G流量包,当月未使用完的流量可结转至次月,最多可结转几次;()

A.1次

B.2次

C.3次

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