题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对于饭店来说，（)不属于沟通过程的要素。

A.解码

B.编码

C.媒介

D.停滞

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更多“对于饭店来说，()不属于沟通过程的要素。”相关的问题

第1题

对于饭店来说，前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是（)。

A.送交电话报修单

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

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第2题

对于饭店来说，结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括（)。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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第3题

对于饭店来说，下列内容不属于人事部门主要工作任务的是（)。

A.对新员工进行培训

B.给员工发工资

C.确定饭店的机构设置

D.开发饭店的人力资源

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第4题

总体来说，饭店内部沟通目的包括畅通信息渠道。（）

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第5题

在克服、纠正饭店部门内沟通、协调障碍时，总体来说，对某件典型事故进行专门分析和讨论，找出问题所在，制订解决问题的方法是（)。

A.案例分析法

B.质量管理法

C.制度协调法

D.民主评议法

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第6题

对于饭店来说，浴巾架属于标准客房盥洗清洁区的主要设施。（）

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第7题

对于大型饭店来说，一般在（)下设专门的采购部。

A.办公室

B.财务部

C.餐饮部

D.营销部

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第8题

对于饭店来说，饭店星级越高，客人对于从业人员的道德、文化素质的期望值也越高，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。

A.安全

B.国际

C.差异

D.完美

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第9题

对于饭店来说，饭店有关美食节的促销展板通常不应摆放在（)。

A.通道内

B.客房内

C.电梯厅

D.前厅

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第10题

与注重舒适的商务散客洽谈房价时，对于饭店来说，对于常客应只报最高价。（）

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