题目内容
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[主观题]
家庭宽带安装过程中，当遇到网线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边（A )处、并在窗户上下同时进行钉固。
A.10厘米
B.20厘米
C.30厘米
D.50厘米
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A.查室内网线规格，是否超五类及以上配置，还包括八根芯线是否齐全，否则可引导用户通过延伸服务为用户换线
B.查PC网卡或上网终端性能和配置，向用户说明是否千兆网卡、并将具备千兆能力的网卡设置从“自动”改为强制“1G全双工”
C.查无线路由器的性能和规格以及位置、WiFi可能的干扰源，若遇到百兆WAN口路由器应开展家庭WiFi服务主动营销
D.查用户家庭网络各种可能影响用户宽带速率感知的问题，例如入户光纤弯曲损耗、网关与其他下联设备是否有线直连、通过WiFi分析仪定位出无线信号受到的干扰指标等，应及时向用户进行提醒和说明
E.查看光猫千兆LAN口的协商速率是否协商出千兆，否则向用户说明导致速率低的原因并开展家庭WiFi服务主动营销
A.光猫位置建议在布放在开阔空间，不应在信息箱内
B.千兆宽带使用网线应采用五类或超五类网线，网线需全芯(即八芯)接入、不可分线
C.运营商宽带千兆接入界面是光猫，光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责
D.仅需网卡支持1000M全双工，无需配置固态硬盘
B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责
C、如果确保千兆极致体验，除千兆接入外，还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆
D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆，向客户推荐智能组网服务，帮助客户进行家庭网络优化，否则，则需与客户签署告知书
A.网线不达标，网线是五类网线
B.是老旧路由器非千兆路由器，无法实现千兆
C.路由器放置于光猫旁边，没有放到最佳位置
A.各级通信机房建筑必须符合 YD5002-2005《邮电建筑防火设计标准》的规定
B.当光缆无条件直接到达用户家庭时，在安装环境许可的情况下，ONU可以安装在楼层的弱电竖井或其他合适的位置
C.光网络单元(ONU)应根据建筑物根据安装条件和用户要求，选择合适位置
D.FTTH场景下光网络单元(ONU)通常安装在用户家中
A.设备电压没达到要求
B.组网设备没达到要求
C.网线没达到要求
D.水晶头没达到要求
