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[单选题]

墓地管理员在进行引导祭奠服务是,要注意文明服务,意思祭奠礼仪与程序的引导,二是祭奠()的引导,三是祭奠用品的选购。

A.地点

B.方式

C.路线

D.时间

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第1题
墓地管理员在为客户提供祭奠服务时要注意祭奠的特点,普遍性、节令性和()。

A.延续性

B.广泛性

C.特殊性

D.直接性

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第2题
一个能够为客户提供个性化服务的墓地管理员,不但需要掌握熟练的工作技能,还应该具有丰富的文
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第3题
代客祭奠服务是由墓地管理单位严格按死者亲友的意愿和要求代亲友以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式进行祭奠活动,因死者亲友并不在祭奠现场,因而此项服务是免费的。()
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第4题
()服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、祭日、清明节、鬼节等),由墓地管理单位严格按死者亲友的意愿和要求代亲友以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。

A.网上祭奠

B.殡葬中介

C.代客安葬

D.代客祭奠

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第5题
客户到墓地进行祭奠,要遵守社会公德,遵守墓地管理单位的有关规定共同营造和谐良好的墓地环境。做到()。

A.凭证祭奠

B.文明祭奠

C.安全祭奠

D.和谐祭奠

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第6题
随着公墓安葬数量的增多和园区树木的生长,防火已成为重要的管理工作,对于“焚烧纸钱”这一传统祭奠习俗,墓地管理部门应()。

A.坚决制止

B.积极疏导

C.尊重习俗

D.以人为本

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第7题
墓地管理员在放置墓盖是要(),以体现出对死者的尊重之意。

A.迅速

B.缓慢

C.规范

D.协调

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第8题
饭店在进行游泳池的服务与管理时,尤其要注意清洁卫生和舒适()
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第9题
祭奠服务中,中青年客户追求新颖、 崇尚品牌,注重情感。()
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第10题
营运服务稽核是指针对收费工作人员在()等工作中的文明服务情况进行稽核。

A.收费

B.稽核

C.追缴

D.通行秩序引导

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