强化人文关怀意识，加强护患沟通有哪些（）

A.护士要增强主动服务和人文关怀意识，深化以病人为中心的理念，尊重和保护患者隐私,给予患者悉心照护、关爱、心理支持和人文关怀

B.开展叙事护理及安宁疗护，规范床边交接班，加强与患者的沟通交流，关注患者的不适和诉求,并及时帮助解决

C.认真落实护理人员在职继续教育培训计划

D.持续改善护理服务态度,杜绝态度不热情、解释没耐心、服务不到位等现象

E.以临床需求为导向，以岗位胜任能力为核心，加强护理队伍建设，创新培训模式，注重专科护理培训，促进临床护理服务能力全面提升