题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
上班时行为规范与服务标准有以下哪些（）
A.微笑进行交流、引导顾客游玩
B.针对电玩区的游乐物资应及时补充，方便顾客游玩
C.岗位周围垃圾应及时清洁、座椅应及时归位整齐
D.服务时应使用礼貌用语如：您好、请您稍等、客人等候要有歉声、客人起身要有送声
E.如果工作累了，可以稍微坐那儿休息一会
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A.微笑进行交流、引导顾客游玩
B.针对电玩区的游乐物资应及时补充，方便顾客游玩
C.岗位周围垃圾应及时清洁、座椅应及时归位整齐
D.服务时应使用礼貌用语如：您好、请您稍等、客人等候要有歉声、客人起身要有送声
E.如果工作累了，可以稍微坐那儿休息一会
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A．着裙装裙边不外露
B．在岗不戴戒指
C．无冷、硬、顶现象
D．服务主动热情、无推、拖现象
E．在岗不玩手机
F．不在公共场所谈论患者及家属隐私
A.工服统一、妆容统一、讲究个人卫生
B.在卖场要团结友爱，不得在卖场与任何人发生争执
C.文明
D.有服务意识：对待顾客彬彬有礼
E.在岗期间不得蹲坐或者靠柜，要保持饱满的工作状态
A.办公室/值班室/会议室都应打开门窗通风
B.在办公室集体工作，也应该佩戴口罩
C.病区的工作服（如白大褂）不能穿到办公室内，应挂于指定区域
D.虽然不直接接触患者，也需要严格地执行手卫生
A.专员请假或者补卡时，不再显示上班而是显示对应的请假或者补卡
B.考勤有多张图片时，支持左右滑动
C.总监、经理查看专员考勤时，能直观看到专员请假、补卡、打卡、未打卡
D.设定的上班时间之后一分钟打卡才算迟到；比如9点打上班卡，专员在9点整打卡为正常打卡，9点1分才算迟到
A.予以训导
B.要求遵守特定的行为规范
C.要求参加特定的专题教育
D.要求参加校内服务活动
E.要求接受社会工作者或者其他专业人员的心理辅导和行为干预
