首页 > 建设工程
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下行为中,哪些属于智家工程师装移修入户服务行为规范?()

A.穿着具有中国联通标志的统一服装

B.佩戴胸卡

C.工装合体

D.六带齐全

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下行为中,哪些属于智家工程师装移修入户服务行为规范?()”相关的问题
第1题
智家工程师上门服务需做好哪些准备工作()

A.准备装维工具包与营销宝-目标客户获取-入户六了解-测试及服务推介-业务受理-营销闭环

B.目标客户获取-准备装维工具包与营销包-入户“六”了解-测试及服务推介-业务受理-营销闭环

C.目标客户获取-准备装维工具包与营销包-测试及服务推介-入户“六”了解-业务受理-营销闭环

D.目标客户获取-准备装维工具包与营销包-入户“六”了解-业务受理-测试及服务推介-营销闭环

点击查看答案
第2题
下面哪些项属于智家工程师“服务中”的规范?()

A.询问使用现状

B.检测寻找问题

C.解决方案施工

D.教会用户使用

点击查看答案
第3题
智家工程师入户五带都包括()

A.工具包

B.鞋套

C.桌布

D.抹布

E.客户自助服务二维码

点击查看答案
第4题
智家工程师入户引导用户完成的评价结果是工费考核的依据。()
点击查看答案
第5题
智家工程师入户现场引导客户评价时,用户可以针对什么内容进行评价?()

A.智家工程师个人服务

B.用户购买的产品

C.手网厅的使用方便程度

D.营业厅的整体服务

点击查看答案
第6题
智家工程师联系客户上门服务时间时,因客户原因需要改变入户施工日期及时间时,需启动二次预约流程。()
点击查看答案
第7题
下面哪一项不属智家工程师“入户前”的规范?()

A.工具工装要齐备

B.查询工单加商机

C.无需预约直接去

D.出示工牌表身份

点击查看答案
第8题
入户现场对智家工程师的个人服务评价结果应用在哪些方面?()

A.企微个人名片展示

B.外包公司工费打分

C.分公司KPI考核

D.综合网格认证

点击查看答案
第9题
智家工程师在入户服务完毕后,还需要做:()

A.介绍业务使用方法及注意事项

B.讲解报障、缴费等服务渠道

C.讲解影响宽带网速的知识

D.现场拨测

E.测速

点击查看答案
第10题
装维随销任务单在综合网格智家工程师团队工费打分中的权重是()

A.10分

B.15分

C.20分

D.25分

点击查看答案
第11题
智家工程师揽收积分不包括以下哪一项()

A.发展积分

B.手工行为积分

C.客经积分

D.系统扣减积分

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改