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[单选题]

某员工一直表现很好,最近不知何故,工作上很消沉,还时不时受到上司批评。你平时与他并无特别关系,对此,你会()

A.估计他的状况是暂时的,过几天就会好起来

B.根想帮助他,但又不知如何帮助他

C.找机会与他聊一聊

D.努力工作,不希望出现那个员工那样的状况参考

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C、找机会与他聊一聊

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第1题
某员工一直表现很好,最近不知何故,工作上很消沉,还时不时受到上司批评。你平时与他并无特别关系,对此,你会()

A.估计他的状况是暂时的,过几天就会好起来

B.很想帮助他,但又不知如何帮助他

C.找机会与他聊一聊

D.努力工作,不希望出现那个员工那样的状况

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第2题
小明在公司工作有3年左右时间,个人业绩比较突出,但脾气暴躁,不仅影响到周边同事的工作,甚至偶尔会有服务态度不佳的情况出现,你该如何与他进行沟通? ()

A.你也是公司的老员工了,个人业绩一直保持在TOP ,是大家学习的对象,近期老容易暴躁,是有什么不开心的事情吗?

B.因为你也是老员工,更的是要给新人树立标杆的,我觉得你能做的很好。

C.你的暴躁很影响大家对你的看法,甚至在你发脾气的时候,周边的人也是很容易受到连带的,有时还会被吓到,这样无论对你、对他人还是对公司都是很不好的。

D.可以看一些情绪管理方面的书,学会控制自己的情绪,对你个人的成长也是很有帮助的,非常期待你的改变。

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第3题

小明在公司工作有3年左右时间,个人业绩比较突出,但脾气暴躁,不仅影晌到周边同事的工作,甚至偶尔会有服务态度不佳的情况出现,你该如何与他进行沟通?()

A.你也是公司的老员工了,个人业绩一直保持在TOP,是大家学习的对象,近期老容易暴躁,是有什么不开心的事情吗

B.因为你也是老员工,更的是要给新人树立标杆的,我觉得你能做的很好

C.你的暴躁很影响大家对你的看法,甚至在你发脾气的时候,周边的人也是很容易受到连带的,有时还会被吓到,这样无论对你、对他人还是对公司都是很不好的

D.可以看一些情绪管理方面的书,学会控制自己的情绪,对你个人的成长也是很有帮助的,非常期待你的改变

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第4题
案例三:一般资料:求助者,男性,28岁,外企员工。案例介绍:求助者高大英俊,工作能力强,人际关系好,深受领导和同事的好评。求助者与女友是大学同学,大学毕业时确立恋爱关系,两人相恋5年,感情融洽,已谈及婚嫁。三个月前,求助者正准备为结婚购置婚房的时候,女友却突然提出分手,理由是两个人不合适。求助者竭力挽回这段感情,但女友坚持分手,这让求助者受到很大打击。两个多月来,求助者想起结婚的事就郁郁寡欢,心情烦躁。最近食欲下降,经常失眠,工作时无精打采,工作效率明显下降,有时还喝闷酒。时常向家人发脾气,说家人不能体会他的心情,不够体谅自己。家人担心他一直这样消沉下去,劝说他来寻求帮助。心理咨询师观察了解到的情况:求助者是独生子,家庭条件优越,父母比较溺爱,好强。在本案例中,心理咨询师帮助求助者调整求助动机,应该在心理咨询的()进行

A.诊断阶段

B.咨询阶段

C.巩固阶段

D.提高阶段

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第5题
财务部陈经理总会每月按照惯例请手下员工吃一顿,一天,他走到休息室叫员工小马,通知其他人晚上吃饭。快到休息室时,陈经理听到休息室里面有人在交谈,原来是小马和销售部员工小李在里面。小李对小马说:“你们陈经理对你们很关心,我见他经常请你们吃饭。”“得了吧。”小马不屑的说,“他就这么点本事笼络人心,遇到”我们真正需要他关心的事情,他没一件办成的。上次公司办培训班,谁都知道如果能上这个培训班,工作能力会得到很大提高,升职机会也大大增加。我们几个人都想去,陈经理却没察觉到,也没为我们争取,结果让别的部门抢了先。我怀疑他没有真正关心过我们。”“别不高兴。”小李说,“走,吃饭去。”陈经理只好满腹委屈地躲进自己办公室。案例中上司和下属的错误主要有哪些?():

A.陈经理自信地认为与下属的关系一直很好。

B.陈经理平时就不该请下属吃饭。

C.陈经理不用委屈,没有替员工今后发展着想确实缺少点领导高度。

D.小马更不该在背后议论领导的,表现出对领导的极不尊重。

E.员工小马的错误在于,作为下属他没有把自己和同事想去参加培训的意愿让领导知道,领导也不可能面面俱到,了解每个员工的想法。

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第6题
11岁男孩,小学五年级学生。主诉:害怕上学,勉强上学则紧张哭闹,如此反复不肯上学已有一年。现病史:患儿几年来没有父母,依靠外祖母生活。1年前,不知何故,开始害怕上学,经祖母反复劝说,仍不肯上学,诉:“害怕上学”,“害怕老师提问答不上来”,“担心作业没做好”。在每个星期一的早晨临上学时特别厉害,闹情绪,甚至哭闹。外祖母无奈,只得同意在家休息,短则半天,长则一两天。由于常常缺课,老师、同学来家劝说,好容易才肯随同学返校。一年中发生过十几次这种情况。患儿说:“脑子里明明知道不会发生什么事情,但一到学校,J心里就觉得什么事情都会发生似的,害怕起来”。劝他去上学,他就躲起来,或大声地哭闹。留在家里就不闹,一切正常,随外祖母补习功课,完成作业,还高高兴兴的。现数月已没上学。因长期旷课,校方警告将以自动退学论处,只好带他来看心理医生。个人史及家族史:患儿是独生子,自小性格内向、胆小、敏感多疑、依赖性强。出生后父母感情一直不好,经常吵架,父亲也不喜欢他。2岁时父母离婚,父亲再婚,患儿随母亲住,不到一年,即3岁母亲病故,只好依靠外祖母生活,并受到过分的保护。患儿懂事后就感到自己父母离婚很不光彩,觉得自己会受别人欺负,平时很少与邻居朋友来往,更加深了他的内向性格。问题1:患儿的诊断是什么?诊断依据是什么?问题2:如何治疗患儿?问题3:护理诊断有哪些?,问题4:护理措施是什么?
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第7题
(人品类)小吴是店里的担当,平时聪明能干,因此他看到干活效率高的员工总是大加赞赏,可是他对新员工的态度却不怎么好,不仅经常批评新员工干活慢,卫生打扫不干净,还经常安排新员工给自己做一些跑腿工作,新员工感觉很受气,已经离职了好几个。作为店经理,发现这个情况你会怎么处理()

A.表扬小吴工作中做的好的地方,然后也指出小吴在对待新员工方面的工作还有待改善

B.培训小吴工作开展的方法

C.告诉小吴对员工要以爱和辅导为主,要做到公平公正

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第8题
小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评,但是依靠自己所拥有的资源,公司的发展很快。去年,公司从外部引进了一名人力資源总监,至此公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来,公司中的大多员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。在去年年终考时,小王的上司要同他谈话,小王很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比“内向”的人,除了工作上的问文,他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中,上司对小王的表现总体上来讲是肯定的,同时,指出了他在工作中需。要改善的地方。小王。也同意此看法“他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的,离开他上司办公室时小王感觉不错但是,当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时,小王感到非常震惊,并且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成績、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点”不可理喻“。小王从公司公布的”绩效考效规则“上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。请您结合本案例回答下列问题:

问题一、绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?

问题二、经过绩效面谈后刁、王感到不安和苦恼,导致这样的结果其原因何在?

问题三、怎样做才克服这问题的产生?

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第9题
我对这个员工的工作很了解,不用提问,而且平时他的工作表现还不错,我给他打个偏高的分数()
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第10题
顾客说想解决干燥,探寻需求的6步骤是什么()

A.Where 那您主要是哪里比较干

B.When 您肌肤是一直很干嘛还只是最近干

C.What 您干燥的时候有哪些表现呢洗完脸紧绷吗卡粉吗

D.护肤和生活习惯:您平时在家都怎么护理的平时经常熬夜吗经常在空调环境吗

E.Why 根据我刚才对您的了解,您一直补水还是干,有3个原因

F.HOW 那您目前需要做的是强韧屏障,修复肌底,保湿补水

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