题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
小芳买手机但是反馈收到的是钢化膜,处理流程正确的是()
A.售后期内用户举证有效的情况下非异常特殊账号 100元以下允许仅退款处理
B.售后期内用户举证有效的情况下非异常特殊账号 >100元 均只支持退货退款运费商家承担薅运费用户除外
C.不论金额可支持仅退款处理
答案
AB
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.售后期内用户举证有效的情况下非异常特殊账号 100元以下允许仅退款处理
B.售后期内用户举证有效的情况下非异常特殊账号 >100元 均只支持退货退款运费商家承担薅运费用户除外
C.不论金额可支持仅退款处理
AB
A.学员表示注册手机号码是内置芯片儿童手表,无法获取验证码,反馈小二线处理
B.学员表示注册手机号码已停机多时,无法收到验证码,反馈小二线处理
C.学员表示注册手机号给爸爸使用的,但爸爸跟自己不在一起,无法收到验证码,反馈小二线处理
D.学员表示注册手机号能接收到验证码,但是因为今天操作好多次,现在收不到了,反馈小二线处理
A.先确认家长进班是否未满10个工作日,如果未满10个工作日,请班主任在后台学校名称处查询学习资料的物流信息,告知家长物流进度
B.如果家长进班已满10个工作日,但是未收到学习资料,请M1填写BD对接群内【进校物料反馈表格】,BD和运营专员处理
C.反馈给年级组长,让年级组长处理
A.建议客户联系快递员核实
B.核实签收时间,区分三个月内与三个月外流程处理
C.核实签收时间,区分一个月内与一个月外流程处理
D.告知客户我司无法处理,建议直接联系快递公司
A.客户订单金额超过一千,且与客服协商好了货到开增值税专票
B.批发客户金额在万元以上
C.客户在店铺买了2张钢化膜,未联系客服直接提交了发票申请
D.以上都需要