客户包裹只要到我们手中,我们就必须承担全部责任,最快的速度收件、分拣、中转、派件,直到收件人签单,把消费者满意做到极致。这是核心价值观里哪一项的内容()
A.服务
B.责任
C.结果导向
D.本分
责任
A.服务
B.责任
C.结果导向
D.本分
责任
A.客户包裹只要到我们手中,我们就必须承担全部责任,最快的速度收件、分拣、中转、派件,直到收件人签单,把消费者满意做到极致
B.当产生损失或者过失时,任何决议一定从客户角度去思考
C.快速反应(系统思维)
A.咨询是否本人收时是否完好,引导客户提供包裹箱子、产品破损照片,我们需要联系快递公司进行核实处理
B.拆封后才发现内物破损,属于物流公司运输问题,商家不用给客户处理,引导客户直接联系物流客服
C.拆封后发现内件物品破损,属于仓库打包问题,不需要核实破损程度,直接给客户补发或退款
D.如果只是赠品破损,我们只要道歉就可以了,不用补偿
A.二房东 房东名下房子太多,打理不过来,把自己的房子托管给二房东。二房东会主动给我们挂牌房源,需提前谈好,要付房东方中介费
B.老客户:介绍新客户,亲戚朋友对市场比较了解,只要找好合适的房子,就能马上成交
C.小区服务:定期到小区穿红马甲服务社区
D.给小区保安送烟送水果
A.客户:那我借出来不给我调怎么办坐席:人工不能保证,每个客户的情况不同,给到的额度是不一样的
B.客户:借出来就可以升额度坐席:每个客户参加活动的时间不同,人工不能保证
C.客户:能提多少的额度坐席:每个客户资质不同,人工不能保证+异议处理
D.客户:那万一我把钱取出来了然后它就石沉大海了怎么办呢人员:嗯我们这个活动的话呢它是有真实有效的,我们就是通话都是有录音的,您这边只要加入这个活动进来之后
A.履行义务是个人私事
B.不履行义务就必须承担刑事责任
C.履行法定义务是公民不可推卸的责任
D.依法服兵役是公民的权利也是公民的义务
A.内向的孩子更喜欢声音大的钢琴
B.钢琴的声音会越弹越亮,刚开始柔和点好
C.学习三到六个月的孩子基本上已经能看出是否适合,兴趣也比较稳定了, 只要正确引导,就能坚持下去,买了琴更有利于孩子的进步
D.选琴过程中,不文化客户最后选择哪款琴,我们都需要尊重他的先选择,肯定他选的不错