题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户寄回快递换货，以下哪一项做法正确（）
A.oms系统申请售后，填上快递单号就可以，另外重新下单
B.oms系统申请售后，填上快递单号，等仓库收到货揽收后，再进行换货
C.无须申请售后，等客户寄回，重新下单即可
D.告知客户不能换货
答案
B、oms系统申请售后，填上快递单号，等仓库收到货揽收后，再进行换货
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.oms系统申请售后，填上快递单号就可以，另外重新下单
B.oms系统申请售后，填上快递单号，等仓库收到货揽收后，再进行换货
C.无须申请售后，等客户寄回，重新下单即可
D.告知客户不能换货
答案
B、oms系统申请售后，填上快递单号，等仓库收到货揽收后，再进行换货
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A.客户退换货享受1次京东快递免费上门取件或者自行邮寄后1次运费赔付
B.自用户签收商品后，符合七天内退货，十五天换货服务时，且用户在线提交相关服务申请
C.订单确认收货之后才可以发起退换货申请
D.退换无忧服务由商家赠送
A.换货无异常(场景:库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费)，无需电话联系客户直接处理换货
B.换货无货，可默认退货处理
C.更改处理方式(符合政策的换货改退货)，需要联系客户确认发票是否返还，客户发票未返回，需告知客户发票寄回地址寄回
D.线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货
A.指定SKU和SKU京东价同时配置又产生了冲突,那么系统会随机选择策略执行
B.策略有效期,是说在什么期间执行我们配置好的这个策略
C.我们可以自主决定策略的命名
D.客户期望勾选退货、换货、维修三者中的全部或者其中一个
A.包邮商品，买家承担退回运费，卖家承担换货发出的运费
B.包邮商品，买家承担退回运费和卖家换货发出的运费
C.非包邮商品，买家承担退回运费和换货发出的运费
D.非包邮商品，买家承担退回运费，卖家承担换货发出的运费
A.资讯处置、会计查帐、顾问辅导、快递、书店、电影
B.大楼治理、衣服干洗、便利商店、百货公司、超市
C.投资理财、金融消费、法律效劳、证券金融、保险
D.慈善活动、音乐会/舞台剧、教育、讲座、宗教
