题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
自动外呼期间，拨打客户本人电话，核实还款三要素时，客户称“今天通过微信还款200元。”，此时CPA需要再次确认具体还款方式入口（）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“自动外呼期间，拨打客户本人电话，核实还款三要素时，客户称“今…”相关的问题
A.在手动外呼阶段，一旦电话接通，无论通话内容如何,该号码当天都不可以再次被手动外呼
B.手动外呼客户本人电话，在通话中客户称这边信号不太好，听不清随即挂机，则CPA当天还可手动外呼该号码3次
C.手动外呼客户投诉电话，客户称现在忙稍后再联系，则此通电话不计算手动拨打次数
D.手动外呼阶段,CPA致电客户父亲,客户父亲要求CPA联系客户本人 无论当天是否已手动外呼客户,CPA当天均可再次拨打
A.需要提醒客户的政策、信息、须知等务必做到主动提醒，避免客户产生损失
B.无论是客户电话无声，还是系统断线，需外呼二次以上且每次外呼需订单留言，超过二次未能联系到客户，可直接关单，不需要短信通知客户
C.客服可电话中处理的问题不得主动引导客户通过其他渠道进行咨询
D.涉及还款类，已逾期或即将逾期客户表示暂时不操作还款，客服需主动提醒客户逾期会产生逾期手续费，将有可能影响征信等，建议客户及时还款
A.每月8日-10日为橙分期自动代扣日，营业员需在9日前外呼或微信联系用户提醒及时还款
B.用户对于还款、回访电话、违约后果等问题的咨询，营业员需给予准确的回答
C.逾期将会影响用户的央行征信，营业员需积极开展催缴工作
D.以上都不是
A.外催回复的催收拨打记录截图上传至调查文件
B.客户反馈已微信还款但是未查到账，提供的还款账凭证上传至投诉文件
C.银行代扣异常，我部发往数据组调查，将扣款截图上传至投诉文件
D.客户反馈套现，我部发往风控调查，欢迎电话，审核电话，投诉电话录音上传至其他文件
