题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
橙分期售后环节，营业员需做哪些？（)。
A.每月8日-10日为橙分期自动代扣日，营业员需在9日前外呼或微信联系用户提醒及时还款
B.用户对于还款、回访电话、违约后果等问题的咨询，营业员需给予准确的回答
C.逾期将会影响用户的央行征信，营业员需积极开展催缴工作
D.以上都不是
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A.每月8日-10日为橙分期自动代扣日，营业员需在9日前外呼或微信联系用户提醒及时还款
B.用户对于还款、回访电话、违约后果等问题的咨询，营业员需给予准确的回答
C.逾期将会影响用户的央行征信，营业员需积极开展催缴工作
D.以上都不是
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A.告知书和购买终端
B.告知书和身份证
C.身份证和购买终端
D.告知书
A.填注册在本人名下，现在家人在用的手机号码
B. 填与本人无任何联系的营业员手机号码
C. 填与本人常联系的家人或亲戚名下的手机号码
D. 随便填一个手机号码
A.不是所有的用户办理竣工后都需要换号
B.换号前需要把合约号的翼支付账户中的余额转出，换号成功后，不需要再到CRM上为合约号操作翼支付
C.换号是把授信号码的翼支付功能关闭，打开合约号码的翼支付
D.换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常
A.主副卡中任意一张卡为拉新号码
B.所赠送礼包产品至少包含一样智家业务
C.仅主卡套餐可以参与“50返25”的翼支付活动
D.以上条件均需满足
A.补单
B.退款
C.无小票退款
D.结算
