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[主观题]

因地铁相关设备设施(扶梯、闸机等)导致的乘客受伤,必须第一时间____相关设备,做好防护及提示标志。

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第1题
乘客投诉是指在地铁运营服务过程中,因()等方面的原因而导致乘客不满。

A.地铁员工服务

B.设施设备

C.站车环境

D.票价

E.运营政策

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第2题
某城市一条地铁车站内要设置防排烟设施,下列关于防烟分区划分的规定中,不正确的是()。A.站厅与站

某城市一条地铁车站内要设置防排烟设施,下列关于防烟分区划分的规定中,不正确的是()。

A.站厅与站台的公共区每个防烟分区的建筑面积不宜超过2000m2

B.站台至站厅的楼扶梯等开口四周临空部位应设置挡烟垂壁

C.设备与管理用房每个防烟分区的建筑面积不宜超过1000m2

D.防烟分区不得跨越防火分区

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第3题
青岛北站当晚有闸机施工,施工作业人员可凭相关证件通过边门搭乘地铁。()
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第4题
车站公共区域巡视范围主要为车站所辖区域内各类设施设备状况及所有公共服务区域,包含:()。

A.车站出入口、通道、安检点、上下楼梯、售票区域、收费区

B.自动售票机、进出站闸机、自动扶梯、无障碍电梯、导向标志等客运服务设施

C.公共厕所、无障碍设施、便民信息取阅架等便民服务设施

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第5题
下列属于A类应急信息的是()。

A.正线列车晚点10分钟以上

B.站出现大量人员示威游行等突发性聚集活动

C.载客列车救援

D.人为导致的设施设备损坏

E.地铁所辖范围内发生对地铁正常运营造成严重影响的其他事件

F.涉及对外公关的媒体采访或分公司以上领导进行的检查工作

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第6题
乘客因刷卡/刷码后,进站闸机未开而使用其它票卡再次进站产生的多扣费,各运营中心可通过()等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,即退还乘客多扣费的金额;并填写《车站乘客事务处理表》。

A.SC系统交易查询

B.车站现场核查

C.乘客手机相关记录查询

D.TVM查询

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第7题
下列行为中扣分为A级的是()

A.造成财产损失在30万元以上的航空地面事故或事故征候

B.破坏、损毁飞行区设备、设施造成财产损失10000元以上的

C.未经塔台许可进入跑道、滑行道区域

D.保障人员不得因操作不当导致燃油、液压油大面积污染机坪

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第8题
乘客每次乘车从入闸到出闸的有效时限根据线网允许的最远乘车里程、列车的速度及乘客候车、换乘所需的合理时间确定为()分钟。超过有效时限的,乘客须按线网单程最高票价补交车费,因地铁运营方面的原因导致的除外。

A.60

B.120

C.150

D.180

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第9题
在水利工程施工现场,进行临时用电设备设施安装时,配电系统应符合()的要求。

A.三级配电、两级保护

B.两级配电、两级保护

C.两机、一闸、一保护

D.一机、一闸、一保护

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第10题
以下消防通道设备、设施卫生标准错误的是()

A.消防通道杂物、业户私人物品摆放整齐

B.垃圾桶内容量不超过2/3

C.地面、墙面、安全门无垃圾、杂物、积尘、蛛网等

D.门扉、安全门、扶梯、照明等设施设备表面洁净、无灰尘、黏附物

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