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第9题
对于系统可直接实现的模板，分公司需通过()政策维护版块发起申请，需经分公司项目经理及市场部经理、分公司分管领导，省公司项目经理及市场部分管领导，省渠道中心费用管理员、稽核人员和分管领导审批，通过后由省公司渠道运营中心和业务支撑中心联合评估系统上线时间，由费用评审工作组对新增模板实现时间进行审批，评审通过后，分公司新增模板按照规定时间上线生效。
A.业务流程管理平台
B.地市运营平台
C.渠道运营管理平台
第10题
呼叫中心业务经营者确因用户同意的即时回访或信息咨询等实施呼出的，应当留存不少于30日的通话录音、相应的主被叫号码和拨打时间、用户同意的相关凭证等信息，并尽量避开用户休息时间，建立合理的呼出管理制度。（)
第11题
A省IMS用户1呼叫B省IMS用户2，查询ENUM/DNS，以下说法不正确的是（)。
A.获得被叫用户E.164号码对应的SIPURI
B.获得被叫域的入口域名和端口
C.获得被叫域IP地址
D.查询消息经一级ENUM/DNS转发2次
