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[判断题]

地市公司发起的建议不回访审批，二级审批：服务督查负责对4、5星客户的建议不回访工单进行审核把关。（)

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第1题

“建议不回访”工单审批率，要求地市分公司（)，对于审批率超出要求的部门，由客户服务部发起通报。

A.≤3%

B.≤2.5%

C.≤2%

D.≤3.5%

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第2题

“建议不回访”审批率，客户服务部（)，对于审批率超出要求的部门，由客户服务部发起通报。

A.≤0.3%

B.≤0.4%

C.≤0.5%

D.≤0.6%

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第3题

省呼叫中心发起的建议不回访审批，运营管理部经理负责对5星客户的建议不回访工单进行审核把关。（)

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第4题

五星钻金客户“建议不回访”的工单，省呼叫中心发起申请，由科室经理做为审批人。（)

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第5题

三星及以下客户“建议不回访”的工单，区县投诉处理人员发起申请，省呼叫中心高级专员做为审批人。（)

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第6题

政企渠道招募方式中呈报审批招募内容有（)、公司领导审批确定。

A.代理商打标

B.地市分公司发起

C.代理商组建委员会

D.会议协商

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第7题

试验报告实行二级审批制度，即试验班班长审核、省检修公司分中心（分部)或地市公司专业室批准，发现重要设备的异常数据应交由检测单位运检部门审核。（)

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第8题

对于系统可直接实现的模板，分公司需通过()政策维护版块发起申请，需经分公司项目经理及市场部经理、分公司分管领导，省公司项目经理及市场部分管领导，省渠道中心费用管理员、稽核人员和分管领导审批，通过后由省公司渠道运营中心和业务支撑中心联合评估系统上线时间，由费用评审工作组对新增模板实现时间进行审批，评审通过后，分公司新增模板按照规定时间上线生效。

A.业务流程管理平台

B.地市运营平台

C.渠道运营管理平台

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第9题

采用框架+订单模式的合同在发起合同审批时金额应填写（)，按额度根据公司规定遵循相应的审批流程。

A.预估金额或上限金额

B.固定金额

C.不写金额

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第10题

BGL账户层的交易限制维护，由____发起申请，同级运营部门审批

A.一级分行运营部门

B.二级分行运营部门

C.总行或一级分行业务主管部门

D.二级分行业务主管部门

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