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第3题
一体化客服系统终端营销代客下单路径？（)
A.全部菜单分类→办理类→业务办理(10086)
B.全部菜单分类→新电商热线渠道销售→热线销售平台
C.全部菜单分类→中台业务→任务单受理
D.全部菜单分类→宽带类→家宽业务(10086)
第9题
柯基电商公司是一家主营宠物用品的跨境电商业务公司。现在该公司已经在全国范围内完成了智能仓
库的布局，并拥有一支具有卓越大数据分析技能的团队，能够实现精准营销，并为顾客提供快捷的配送服务，由此赢得了明显的竞争优势。柯基电商公司的竞争优势来源于其拥有的()。
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A.品牌资源
B.物质资源
C.专利资源
D.人力资源
第10题
跨境电商卖家非常重视询盘，因为有询盘就有销售机会，当有询盘时，我们要评估询盘质量，下列哪项不是询盘质量评估的要点？（)
A.询盘信息详细
B.目标产品明确
C.技术参数专业
D.询盘用语亲昵
