题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
新版C端流程中如需用户提供凭证的客服等待（）分钟没有提供，可告知用户收集好凭证再次来访，此次会话结束
A.5分钟
B.3分钟
C.10分钟
答案
A、5分钟
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.5分钟
B.3分钟
C.10分钟
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A.苹果电脑客户端中没有权益迁移，无法查询设备号，建议联系苹果客服申请退费
B.按照《苹果支付成功权益未到账处理流程》处理，MAC客户端无权益迁移，引导用户在客户端中点击恢复权益
C.建议在其他苹果设备中查看是否有权益迁移，若无权益迁移，则提供支付凭证和设备号截图，协助用户查询，如未查询到信息，则建议联系苹果客服申请退费
A.客官，可能您的地址偏近，礼品收到比较快，不要担心我们的审核会在48小时内通过的哈
B.客官，礼品寄回给我门哈，订单我给你失效
C.客官，审核时效是24小时，超时会自动通过的呢，麻烦您再耐心等待一下。只要您是按照正常流程操作的，审核应该都没有问题的呢
A.带看/认购楼盘名称
B.经纪人姓名和电话
C.客户身份证号
D.经纪人爽约凭证
A.员工证（工作证）
B.在企业介绍信上注明该用户与企业有关，同意其叠加相关优惠
C.号码清单上加盖企业公章
A.工单处理中涉及需要用户提供举证的工单，短信或者电话沟通中需要告知用户提供举证的具体时效，工单不可在用户未超时提供举证的情况下完结
B.涉及补发与物流停滞问题，需要待物流有最新更新进度后才可以完结工单
C.工单跟进流程是认领后4小时完成首跟，24小时内完成复跟，（包含单子的所有复跟）
D.工单有备注需要电联的号码，客服应优先联络此号码，不因联络收货人号码
E.退款工单已经赔付工单，用户明确需求要求退款至支付宝，客服可按照平台规则优先引导退至APP钱包或者后天仅退款处理
A.如果用户账号有会员单片+奇异果会员，核实基础信息5选2修改
B.账号仅有一笔充值记录且是会员状态：若能提供该笔交易凭证则无须核实5选2即可修改，若不能提供则转升级处理
C.核实5选2时，若用户账号可核实验证条件＜3，则现场咨询组长处理
D.客服指定用户提供的两笔交易凭证，不限定支付方式，但两笔凭证的订单时间须间隔2个月（及以上）或优先指定账号内金额最大的订单
