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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果接到陌生人电话,自称医院,警官等,并说亲戚朋友突发状况,急需用钱,此时正确的处理方法为()

A.保持镇定和警惕亲自确认亲戚朋友的真实情况询问银行工作人员如发现诈骗及时报警

B.打钱到陌生电话指定的安全账户

C.不听银行人员劝告,执意汇款

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第1题
接到陌生人电话称可以提高信用卡额度,并要求提供相关个人信息和手机动态码,你应该怎么办?()

A.400开头的是正规电话,可以信任

B.是骗子,果断挂断

C.反复思考,谨慎提供

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第2题
接到电话,对方自称为某某警官,以配合调查为由,让你转移自己的钱财到他提供的账号上。应该相信他,把财产转移。()
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第3题
现如今社会中诈骗犯利用民众的心理弱点进行各种诈骗行为,并且不断更新诈骗方式。为了避免受骗,我们应当采取必要的保护措施,以下措施中不得当的是()

A.接到诈骗犯的任何联络,不要退缩,通过自己努力回击对方,套取对方信息

B.接到任何疑似诈骗的短信、电话、邮件等,一定要首先通过各种方式核实真伪

C.不要轻易向陌生人透露自己和家人朋友的敏感信息

D.如果有不慎操作或者个人信息的泄露,要及时通知银行冻结账户存款,更改密码

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第4题
你的确使用过网络贷款平台,接到自称客服的来电让跟着她指引进行操作的,你应该()。

A.跟着她做,毕竟我是借了钱

B.挂断电话,去官方APP里找客服核实

C.问她工号,万一有事可以找到她

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第5题
小明妈妈接到一个自称是小明老师的来电“小明出车祸了!赶快带钱来医院!”小明妈妈该如何应对?()

A.立即转账并前往医院

B.与小明爸爸一起赶往医院

C.先去学校再去医院

D.想办法自己查找班主任电话,核实孩子的情况

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第6题
同学张某在淘宝网上购物以后,接到自称客服的电话,对方称因为误操作,将其列为代理商,每月他需要交500元会员费,张某该怎么办?()

A.打电话给对方争吵理论,要求其退订

B.按对方提示进行退订

C.将对方拉入黑名单

D.联系正规淘宝客服,进行相关查询后,视情况报警

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第7题
接到自称是某运营商客服的电话,对方称你的电话已经欠费,如果不立即联系客服缴费,就会停机,挂断电话并拨打该运营商官方客服进行查询
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第8题
用户反映经常接到陌生人的电话给其造成了骚扰,涉及此类问题引发的投诉,办结原因应选择()。

A.信息安全及专项>通信诈骗>电话类>其他>其他>其他

B.信息安全及专项>通信诈骗>短信类>其他>其他>其他

C.信息安全及专项>不良信息举报>骚扰电话>骚扰电话>骚扰电话>骚扰电话

D.信息安全及专项>不良信息举报>垃圾短信>垃圾短信>垃圾短信>垃圾短信

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第9题
事故处理应急程序正确的是()

A.事故发生单位于1小时内向事故发生地市级以上人民政府安全生产监督管理部门和本行政区通信管理局报告

B.事故发生后,有关人员及时组织抢救并对现场进行清理

C.发生人员伤亡的事故后,现场人员立即拨打医院急救电话

D.各单位接到事故报告后,向上级部门请示后启动应急预案

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第10题
门店营业过程中,顾客如果出现一些突发性伤害以及疾病(如擦伤、摔伤),下列描述错误的是()

A.在处理顾客突发事件的过程中,员工应沉着冷静,不得大肆夸大、渲染事件情节,以免造成更大恐慌

B.随时注意店内商品摆放、卖场货架及设备等是否存在安全隐患,以防止顾客擦伤

C.下雨天气,员工应口头提醒顾客“地面湿滑、注意安全”,可以不必专门设立警示牌。

D.顾客在店内突发疾病,应立即送往就近医院或第一时间拨打120急救电话,并及时通知上级领导

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第11题
科室如何获知多重耐药菌信息?()

A.微生物室检出多重耐药菌后,第一时间通知患者所在科室医师

B.医师接到电话通知后,如实记录在多重耐药菌感染/定植登记本,同时下达“接触隔离”和/或“保护性隔离”医嘱

C.通知主管/主班护师,落实好多重耐药菌医院感染预防和控制措施

D.患者外出检查或手术时,主管医师在指引单或申请单特殊说明栏注明多重耐药,护理打印条码并标注多重耐药,电话通知相关科室做好预防措施

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