题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
若客户未在授权码有效期内办理携号转网业务,授权码已失效,后续还能办理携号转网业务吗()
A.不能,因为授权码已失效
B.能,客户只需重新申请授权码
C.不知道
答案
B、能,客户只需重新申请授权码
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.不能,因为授权码已失效
B.能,客户只需重新申请授权码
C.不知道
B、能,客户只需重新申请授权码
A.携入靓号免保底、预存,所有具备携入权限的渠道可办理
B.携入用户携入生效后不满120天不能办理携出
C.号码携带后携出方提供的网内业务或代收费业务等无法继续使用,积分可继续使用
D.授权码的有效期是60分钟
A.与在携出方所登记身份信息一致的有效身份证件
B.与申请携号转网号码相对应的有效移动电话卡
C.有效期(以短信内容为准)内的携出授权码
A.渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡
B.若客户无法在店内等待,请务必提醒用户保留异网号卡,待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃,并留存用户携入号码之外的其他联系电话,便于后续处理障碍时联系客户
C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工,应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理
A.携号转网投诉专席
B.综合专席
C.营销专席
D.计费专席