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[单选题]

如果客户问“这个房子是几楼的”怎样回复最不失礼貌()

A.楼层不方便告诉你,如果你满意的话,我带你实际看看房子。 你是同业吧我这显示你被标记同业了

B.4层

C.4

D.总高x层,此房在X层,视野好,无遮挡,您对楼层有要求吗有老人或者小孩居住吗

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D、总高x层,此房在X层,视野好,无遮挡,您对楼层有要求吗有老人或者小孩居住吗

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第1题
以下情景对话符合标准的是()

A.进线:你好,你那个xx的房子还在吗 经纪人:嗯,在的

B.进线:你好,你那个xx的房子还在吗 经纪人:您好,贝壳xx很高兴为您服务,这个房源是在售的,这个房子是中高楼层的,视野采光很好

C.客户:这个房子是几栋几楼的啊 经纪人:你问几楼干嘛,你是哪家公司的

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第2题
当客户产生“这房子靠谱吗”的疑问,我们应该如果应对()

A.肯定靠谱啊

B.业主特别诚心卖,您来看看房子,如果您满意,随时签约

C.你说这话我就不爱听了,我们链家都是真房源

D.不靠谱的话我们也不卖

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第3题
如果客户问“这个房子还在吗”我们应该怎么回答()

A.在

B.房子是真实在售的,如果您有意向,我可以实际带您去看看,您什么时候有时间

C.不在了,刚交定金了

D.还在,但是不方便看房

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第4题
如果客户问“小区环境怎么样”,我们应该怎样回复呢()
A.环境挺好的,建议你来看看B.此小区人车分流,比较安全,绿化率xx,环境优美,容积率xxx,居住舒适,建成年代xxx,房龄较新,楼间距大,采光好,风格xxxx,设计理念xxxxx,物业公司xxxx,物业费,管理严格C.这个小区很好D.挺好
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第5题
如果客户问“房子什么时候能看”以下回答,哪两个最好()

A.您好,这套房子周末下午3点-4点可看,您有时间过来吗

B.你想什么时候看有钥匙,随时看

C.您好,这个房子需要提前预约,您大概说一下范围我帮你提前预约,如果看不了,帮您预约同户型,不会让您白跑一趟的

D.不好意思了啊,看房不方便

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第6题
()客户刘先生问:“我不想买石岐区附近的房子,我想在东区周边买房,你清楚现在那边有哪些不错的楼盘吗”经纪人李雷不知道怎么回答客户,他怎么做比较合理

A.诚实回答客户不好意思,我是新人,这个问题我不清楚,您稍等一下,我马上帮您问一下同事

B.周边如果有师傅或店经理,主动请他们帮忙为客户解答

C.周边无其他人可询问,告诉客户自己询问资深经纪人后,将结果短信告知他

D.告诉客户自己不知道,您去问那附近的经纪人吧

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第7题
以下哪些是顽固型客户常说的话()

A.我还不了

B.我不会还

C.如果我告诉你我会还款,那一定是我在撒谎

D.我只需要3天就可以筹借到钱并还款,请给我一定时间好么

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第8题
如果现在正在与客户通话,但通话答疑内容过多过长,应该怎样做可以缩短通话时间又能传达到位()

A.您好,为了方便您了解(记忆),我现在将该内容通过短信(邮件)发给您,请您留意查询

B.因涉及的内容较多,具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解,好吗

C.您问的这个问题太复杂了,我这边还有事,你有时间过来当面说

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第9题
当推销员邀约顾客谈房子装修的事项。顾客提出“好吧,你要不先在电话里讲讲你们准备怎么帮我设计,以及如何报价吧!” 以下哪些回答是可以选择的()
A.按照顾客要求介绍设计方案,以及进行保价B.王先生,电话说不清楚,我去拜访您,不会需要太久的时间,我可以直接给你看看我们帮其他客户设计的几个效果图,如果你喜欢,我们再谈价格,好不好C.我们的方案都是根据每个顾客的具体要求由专业设计师做出来的,先生有兴趣,我可以帮你约我们店最好的设计师和你谈谈。无论你最终选不选我们公司,都会对你的装修有帮助的D.先生,我相信你选择装修公司,肯定既要看价格,又要看质量,要不你过来我们店,我带你看看我们的施工现场,如果你对我们的装修质量信得过,我在帮你约我们的设计师一起商量方案,你说呢
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第10题
经纪人刘明浩带客户看房,到小区里,他提醒客户不要当面对房子表示是否满意,以下说法恰当的是()

A.如果你看中了这套房子,请你不要表现出来,不然业主容易临时涨价……

B.如果您没有看中这套房子,也不要在业主面前表现出来,这样表示对业主不尊重,以后我们看房也比较困难

C.如果让业主感觉您不想买房,是过来随便看看的,业主以后就不让我们看房了

D.如果你看中了这套房子,谈价的事就交给我们来做!我相信,在您从事的行业,你一定是最专业的,但作为二手房业务,我相信我们更专业一些

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