题目内容
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[单选题]
A类客户本月已录制降档工单已归档，但联系不上客户未变更，现客户呼入要求降档如何处理？（）
A.先关怀，关怀无效再次降档录单
B.先关怀，关怀无效直接降档
C.先关怀，关怀无效催单
D.建议客户带证件到营业厅办理
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A.工单内容
B.客户诉求
C.录音
D.相关信息
A.装机未完成虚假归档
B.承诺客户的上门时间不履行
C.虚假改约造成客户不满
D.擅自提前激活未与客户沟通
A.联系京东客服催促
B.告知客户确定是否选择配送时间，还未到出库时间
C.如已开通工单权限，可工单仓储核实
D.未开通权限可联系商持客服咨询核实
