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[判断题]

开通多台iTV的客户,点播iTV包月业务,因费用是根据iTV账号收的,同一个账号只收一个费用,且第二台没有点播收费的提示页面,所以点播的业务是多台iTV共享的,不会重复收费。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
iTV的直播电视业务最适合采用()方式实现。

A.单播

B.组播

C.广播

D.点播

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第2题
用户反映iTV上订购优品影视包,经核实业务开通渠道为营业厅,办结原因应选择()。

A.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线上订购>诱导定制>诱导定制

B.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线上订购>强行定制>强行定制

C.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>渠道>自有营业厅>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错

D.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线下订购>增值业务-线下订购>增值业务-线下订购

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第3题
优化标签体系架构,用业务语言刻画标签,从客户类型分我网、异网、返乡,按产品分为()

A.移动

B.宽带

C.ITV

D.翼支付

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第4题
用户对ITV包年到期翻转月收费不认可,办结原因应选择()。

A.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>基础业务费用争议>基础业务费用争议>基础业务费用争议

B.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>规则政策>业务办理规则>业务已下线>业务已下线

C.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>规则政策>计费规则>套餐互转规则>套餐互转规则

D.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议

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第5题
电信IPTV业务名称正确的是?()

A.电信IPTV

B.电信ITV

C.电信电视

D.电信网络电视

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第6题
iTV可以为用户提供哪几种互动多媒体服务业务()

A.电视直播

B.视频点播

C.回看

D.游戏

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第7题
在iTV业务安装组网中,MODEM与iTV机顶盒连线要求是:建议用五类双绞线整理,不超过()米,或用四芯电话线代替,芯线直径要大于()mm,最远距离不能超过()米。
在iTV业务安装组网中,MODEM与iTV机顶盒连线要求是:建议用五类双绞线整理,不超过()米,或用四芯电话线代替,芯线直径要大于()mm,最远距离不能超过()米。

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第8题
固话、宽带、iTV办理移机若受理时已经与客户确定上门时间,装维人员收到工单后()内会与客户联系,符合资源线路的情况下,会根据与客户预约的时间上门服务。

A.2小时

B.1小时

C.6小时

D.4小时

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第9题
魔百和包月点播业务,如何取消()

A.通过订购SP业务受理取消

B.提交未完请求

C.业务定制争议

D.以上三个都不对

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第10题
168信息平台业务分包月、点播两类业务,总体资费上,彩信资讯类5元、短信资讯类3元,个别彩信业务6-8元;点播类业务每次0.5元,个别点播业务每次1.5元。()
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