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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

培训质理管理的基础技巧或方法有以下()。

A.控制程序和手段

B.控制规范和标准

C.控制主体和责任者

D.控制环境和文化

E.控制培训师与学员

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第1题
职业习惯的培养方法有()

A.有效开展素质拓展活动,促进职业习惯改善

B.通过小标语或标签提醒的方式,营造良好职业习惯氛围

C.开展培训自查,注重培训技巧,激发职业习惯意识

D.建立健全各项制度,规范日常管理,促进职业习惯养成

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第2题
关于癔症,以下何种说法不正确()

A.发病、症状和病情均与病人的病前性格特征有关

B.发病有明显的心理因素

C.感觉、运动和意识改变缺乏相应的器质性基础

D.其症状表现具有做作、夸大、富有情感色彩,可由暗示而诱发或终止

E.最有效的治疗方法是镇静

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第3题
可以提高员工的销售技巧的方法是()。

A.军事化管理

B.现场监督

C.现场指导

D.加强对前台员工的培训

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第4题
N0级护士的培训目标()

A.以“三基”(基础理论、基本知识和基本技能)为主,加强基本功训练,逐步掌握本科常见疾病的治疗和护理,能配合抢救;熟悉护理常规及各项规章制度;初步掌握沟通技巧及整体护理知识与技能

B.在熟练掌握基础护理的基础上,掌握专科护理技术及理论,逐步掌握危、急、重症的处理原则;能较好地运用整体护理知识与技能,具有较强的沟通能力;指导护生临床实习

C.熟悉环境及医院院史、医院文化、护理组织体系、护士行为规范、护理工作制度,巩固护理基础知识及基本技能。根据医院情况,实行轮科训练

D.熟练掌握基础护理及专科护理理论及技术操作、抢救技术,能担任临床教学工作;熟练运用护理程序实施整体护理;具有一定的科研能力

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第5题

管理的人本性是指()。

A.管理本身是一种不断变革、不断创新的社会活动

B.管理是在掌握一定理论和方法的基础上,灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍

C.在管理过程中以人为中心,把理解人、尊重人、调动人的积极性放在首位,把人视为管理的重要对象及组织的最重要的资源

D.组织是管理的载体,管理是保证组织中的各种要素合理配置,实现组织目标的必不可少的活动

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第6题
营业厅在正式受理新产品或进行促销活动前,需要以下培训:系统操作培训、业务流程培训、终端产品培训和___。

A.促销活动培训

B.应用功能培训

C.销售技巧培训

D.话术技巧培训

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第7题
通过学习,使各级管理人员有广博的知识和较强的组织管理能力。可以适时调整组织结构,准确选拔和安置人员,进行一系列教育培训和组织考核,为管理人员提高()提供理论指导。

A.管理艺术、管理效能、管理技巧

B.管理水平、管理效能、管理技巧

C.管理水平、管理艺术、管理效能

D.管理水平、管理艺术、管理技巧

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第8题
下列关于员工招聘相关知识描述正确的是()。

A.员工招聘是整个人力资源开发与管理科学化的基础

B.其通过科学的方法甄选具有一定技巧、能力和相关特质的人

C.员工招聘工作处于人力资源管理价值链的前端

D.高学历、高技能是选聘人才的黄金法则

E.员工招聘是根据组织人力资源规划和工作分析的要求进行的

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第9题
为规范安全生产教育、培训的考核工作,安全生产监管部门发布了一系列有关安全生产教育、培训和考
核方面的标准。根据安全生产标准分类原则,上述标准属于()。

A、基础标准

B、管理标准

C、方法标准

D、技术标准

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第10题
培训素材基础台账的建立方法一般有()。

A.“拿来”法

B.改造法

C.演绎法

D.独创法

E.实录法

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