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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

进行客户投放背景分析时,为了更好了解客户及其后续的投放规划分析,需要从客户的哪些角度进行思考:()。

A.客户行业分析

B.客户产品分析

C.客户全公司人员架构分析

D.客户用户分析

E.客户财务与发展状况分析

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第1题
面对一个客户,想要快速了解该客户背景,应该着手从哪些维度进行有针对性的分析?()

A.行业分析

B.产品分析

C.用户分析

D.财务与发展状况分析

E.客户现有/历史投放分析

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第2题
当客户认为自身需求与客户经理提供的产品或服务能满足的需求存在偏差,客户经理应该()。

A.重点询问客户的背景信息

B.了解客户产生此观点的原因

C.对重点信息进行界定分析

D.道别并离开

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第3题
以下情况下,更适合采用面谈销售而非电话销售的情景是()。

A.需要对较多的客户信息进行筛选确认客户的关键人

B.客户想详细了解投放方案的细节,最好能让销售带着看一下后台

C.客户所属行业不能投放,目前观望了解一下社交广告的情况

D.销售经验不足的销售代表,面对专业度比较高的客户

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第4题
某客户使用基木鱼投放,需要获取精准用户流量,吸引户留资后到案场看房,在用户获取阶段可以采取如下哪些投放策略()。

A.在观星盘中分析品牌人群画像利于精准投放

B.在观星盘中了解品牌市场份额,分析竞品人群,制定竞品营销推厂策略

C.在观星盘中利用用户数据分析进行人群定制后通过投放分发

D.利用观星盘数据进行创意和落地页联动

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第5题
办理国内信用证应按照“了解客户、了解业务、尽职审查”的展业三原则,对申请人资信状况、贸易背景真实性、担保情况进行贷前调查。()
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第6题
客户身份识别是指:()

A.金融机构在与客户建立业务关系时,核对客户有效身份证件或身份证明文件,登记客户身份基本信息,留存客户有效身份证件或身份证明文件的复印件或影印件

B.金融机构在与客户建立业务关系或与其进行交易时,核对客户有效身份证件或身份证明文件,登记客户身份基本信息,留存客户有效身份证件或身份证明文件的复印件或影印件

C.金融机构在与客户建立业务关系或与其进行规定金额以上的一次性交易时,核对客户有效身份证件或身份证明文件,登记客户身份基本信息,留存客户有效身份证件或身份证明文件的复印件或影印件

D.金融机构确认客户的真实身份,了解客户的职业或经营背景、交易目的、交易性质以及资金来源等

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第7题
接待客户时为了了解客户的需求,可直接询问客户的家庭收入情况。()
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第8题
在业务洽谈时,为了了解委托人的意图与要求,衡量自身接受委托、完成任务的能力,就应该首先要()。A.

在业务洽谈时,为了了解委托人的意图与要求,衡量自身接受委托、完成任务的能力,就应该首先要()。

A.倾听客户的陈述

B.查验有关证件

C.向客户告知自己的姓名和机构有关情况

D.明确居间方式和佣金标准

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第9题
商易的作用:可以用于指导投放、帮助客户了解行业及竞品情况,也可以监测客户投放数据。()
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第10题
客户经理负责对企业客户进行详尽的尽职调查,主要包括以下方面()

A.多渠道地了解和搜集客户的基本信息及证明文件,方式包括上门拜访、网络搜寻、同业了解等

B.了解客户的背景,法人有无犯罪记录、资金来源和用途的合法合规性

C.考虑到客户的惯常居所或营业地点,如果其为异地客户或不在我行服务区域内,询问客户在本行开户原因

D.开户行为企业开立基本存款账户的,应与企业法定代表人或单位负责人核实企业开户意愿,并将相关音频、视频等工作记录视同开户资料予以保管

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