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[判断题]

金融服务中心应对各节点在领取、处理环节的超时情况进行统计分析，根据具体情况从任务调度、人力配置和人员处理等方面分析，并予以改进。（)

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第1题

以下是金融服务中心职责的是（)。

A.分析业务量变动趋势

B.建立日常事前、事中和事后的培训、监督和考核机制

C.安排人员排班和权限配置工作

D.对各节点在领取、处理环节的超时情况进行统计分析

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第2题

代收付业务单位编号何时产生（)。

A.前台录入基本信息后

B.金融服务中心(分中心)集中录入后

C.前台领取待办任务后

D.前台柜员复核后

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第3题

金融服务中心处理的业务流水归属（)电子柜员，分行处理的业务流水归属分行处理柜员。

A.分行

B.总行

C.金融服务中心

D.网点

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第4题

全国支票影像业务提回的印鉴核对由（)处理。

A.省行业务处理中心

B.分行营运部

C.金融服务中心(分中心)

D.基层营业机构

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第5题

金融服务中心在进行后台处理时，退件原因仅可单选。（)

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第6题

（)无法处理的来账业务由其转至分行，由各分行自行进行后续处理。

A.基层网点

B.金融服务中心

C.分行业务处理中心

D.总行业务处理中心

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第7题

分行应每日检查有无金融服务中心（分中心)业务退件，并在当日内安排处理。单笔个人集中开户业务退件的累计处理时间不得超过1个工作日（）

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第8题

银银代理信用卡还款业务的调账申请（含退款调账和差错调账申请)由（)统一发起。

A.分行业务处理中心

B.网点

C.金融服务中心(营业部)

D.合作银行

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第9题

凭证式国债代销部分核算机构设置在（)，并按国债期号下设卡片。

A.金融服务中心(营业部)

B.省分行业务处理中心

C.辖行业务处理中心

D.网点

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第10题

金融消费者投诉问题涉及多个部门的，原则上由主要部门（指金融消费者投诉的主要问题所涉业务的归口管理部门)牵头处理，其他相关部门应积极协助配合。对于无法确定主要部门的，由运营管理部消保服务中心牵头，根据涉及业务的归口管理部门，指定主办部门和协办部门，及时处理。（)

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