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第1题
对于具有“化解不协调购买行为”的消费者，应采取的营销对策是（)。
A.采用销售促进和占据有利货架位置等办法，保障供应，鼓励消费者购买
B.用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品
C.运用价格策略、人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，使其在购买后相信自己作了正确的决定
D.采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择
第9题
在消费者的“刺激反应”购买行为模式中，购买者“暗箱”分为两个部分：第一部分是消费者的特征，第二部分是（)，直接影响购买结果。
A.消费者决策过程
B.消费者意志过程
C.消费者情感过程
D.消费者忠诚
第10题
在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有（)。 A．影响消费者行为的因素 B．消费者的购买决
在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有()。 A．影响消费者行为的因素 B．消费者的购买决策过程 C．消费者最终购买选择 D．企业营销刺激 E．其他外界刺激
