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第1题
绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效反馈面谈当中重要的沟通内容。绩效改进的流程有以下几个阶段，其中，（)是绩效改进流程的第一步。
A.绩效分析
B.绩效改进计划的制定
C.绩效改进计划的实施
D.绩效改进计划的评价
第6题
关于HPT的说法，错误的是（)。
A.以达到提升绩效为最终目的
B.只适用于个人、小型班组
C.它是一系列基础流程的系统性组合，包括绩效分析、原因分析、改进措施的选择等
D.它通过一系列地选择、分析、设计、开发、实施和评估，在最大程度上影响人的行为和行为成果
第7题
以下哪个成就导向的分级定义等级最高？（)
A.努力工作以图达到组织/他人制定的绩优标准
B.工作努力，但是绩效不佳
C.设定具有挑战性的目标与绩优标准
D.通过改变工作流程与方法以改进绩效，并达到绩优标准
第8题
以下属于作业成本法缺点的是（）。
A.能够提供更加准确的各维度成本信息，有助于企业提高产品定价、作业与流程改进、客户服务等决策的准确性
B.改善和强化成本控制，促进绩效管理的改进和完善
C.操作较为复杂，开发和维护费用较高
D.推进作业基础预算，提高作业、流程、作业链(或价值链)管理的能力
第9题
财务信息不仅用于编制对外公布的财务报表，还可用于经营决策，下列哪一选项不属于经营决策的信息（)
A.监控绩效改进
B.品牌利润率
C.市场份额、客户投诉趋势和事故统计
D.供应商履约情况
