更多“投诉处理回访要求投诉处理岗要做到（）”相关的问题
第1题
日清日结管理：在本班次结束前，要求对投诉工作进行盘点，把未完成的工作结转到下一班次。盘点概要：包括本日完成投诉处理量、回访量、未完成内容（）
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第2题
前台值班人员在次日晨会通报清理结果，责任部门说明原因、落实责任人，明确处理要求，清理数据包括未及时分派、未及时提交、受理投诉、未完结投诉（）
A.当日总报事量
B.当日报事完结率
C.清理已完结未回访
D.已完成未完结
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第3题
各渠道消费投诉的回访工作应在投诉处理完成后（）工作日内完成
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第4题
消费投诉的回访工作应在投诉处理完成后十五个工作日内完成（）
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第6题
供热企业应建立对投诉用户的回访制度，及时跟踪投诉处理情况，确保投诉处理率达到不低于98%（)
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第7题
下列哪些属于客户投诉处理？（）
A.预受理、受理
B.处理、回复
C.结案、回访
D.判责、归档
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第8题
处理负责人处理完投诉后，客服需在（12）小时内对业户进行回访（）
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第9题
客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（)的回访。
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第10题
通行费投诉处理通常按照预受理、受理、处理、回复、结案、回访、判责、归档等程序组织实施。（)
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第11题
投诉的处理都可以归纳为五大步骤，我们称之为“投诉处理五步法”：受理—答复—行动—回访—改进（）
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