小张对小李说“我一点也不同意这种观点,但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的……”,这句话体现了二者所在的团队中()。
A.人们愿意承担风险
B.团队领导善于授权
C.彼此之间常常针锋相对
D.彼此之间充满了信任和尊重
A.人们愿意承担风险
B.团队领导善于授权
C.彼此之间常常针锋相对
D.彼此之间充满了信任和尊重
A、双向的
B、有效的
C、无效的
D、完整的
(管理理论真能解决实际问题吗)王平、老张、小乔、赵利四个人都是某金属制品公司的管理人员。王平和小乔负责产品销售,老张和赵利负责生产。他们刚参加过在大学举办的为期两天的管理理论培训班。在培训班里主要学习了管理学的基本理论,比如,科学管理理论、行为科学理论、权变理论、社会系统理论和一些有关职工激励方面的内容。他们对所学的理论有不同的看法,现正展开激烈的争论。[ 未完 ]>>小乔首先说:“我认为系统管理理论对于像我们这样的公司是很有用的。例如,如果生产工人偷工减料或做手脚的话,如果原材料价格上涨的话,就会影响到我们的产品销售。系统理论中讲的环境影响与我们公司的情况很相似。我的意思是,在目前这种经济环境中一个公司会受到环境的极大影响。在油价爆涨期间,我们当时还能控制自己的公司。现在呢?我们要想在销售方面每前进一步,都要经过艰苦的战斗。这方面的艰苦你们大概都深有感触吧?”
赵利插话说:“你的意思我已经知道了。我们的确有过艰苦的时期,但是我不认为这与系统管理理论之间有什么必然的联系,我们曾在这种经济系统中受到过伤害。当然,你可以认为这与系统理论是一致的。但是我并不认为我们就有采用系统管理理论的必要。我的意思是,如果每个东西都是一个系统的话,而所有的系统都能对某一个系统产生影响的话,我们又怎么能预见到这些影响所带来的后果呢?所以,我认为权变理论更适用于我们。如果你说事物都是相互依存的话,系统理论又能帮我们什么忙呢?”
王平对他们这样的讨论表示有不同的看法。她说:“对系统管理理论我还没有很好地考虑。但是,我认为权变理论对我们是很有用的。虽然我们以前亦经常采用权变理论,但是我却没有认识到自己是在运用权变理论。例如,我有一些家庭主妇顾客,听到她们经常讨论关于孩子和如何度过周末之类的问题,从他们的谈话中我就知道他们要采购什么东西了。顾客也不希望我们‘逼’他们去买他们不需要的东西。我认为,如果我们花上一两个小时与他们自由交谈的话,那肯定会扩大我们的销售量。但是,我也碰到一些截然不同的顾客,他们一定要我向他们推荐产品,要我替他们在购货中做主。这些人也经常到我这里来走走,但不是闲谈,而是做生意。因此,你可以看到,我每天都在运用权变理论来对付不同的顾客呢。为了适应形势,我经常都在改变销售方式和风格,许多销售人员都是这样做的。”
老张显得有些激动地插话说:“我不懂这些被大肆宣传的理论是什么东西。但是,关于系统管理理论和权变理论问题,我同意赵利的观点。教授们都把自己的理论吹得天花乱坠,他们的理论听起来很好,但是却无助于我们的管理实际。”
小乔接过老张的话反驳道:“我不同意你的说法。管理理论都是前人管理实践的经验总结,有些理论虽然创立于19世纪末期,但是至今对我们的管理实践仍有指导意义。我就信奉泰罗的科学管理理论。他认为,管理的中心问题是提高劳动生产率,这是工厂主和工人共同达到繁荣的基础。工厂主得到最大的利润,工人得到最高的工资,才能促进生产的继续发展。泰罗强调,要用科学的管理代替传统的管理,建立科学管理原理。我觉得,这些观点在今天都不过时。”
上述案例描述了几种不同的管理理论,这些理论是管理学家对其管理实践的经验总结。从本案例几个人的对话中,你可以看出他们对管理理论的不同的理解,你也可以从中得到一些启示。请你结合案例思考并回答下列问题:
1.古典管理理论创立于哪个时期?其典型的代表理论有哪些?
2.什么是系统管理理论?什么是权变理论?
3.你同意哪个人的意见?为什么?
4.当前又有哪些新兴的管理思想?
A.小王和小李都不参加
B.小王参加,但是小李不参加
C.小王不参加,但是小李参加
D.小王和小李都参加
A.奚落北京某些人逆来顺受的小市民心态
B.讽刺了北京人的怀旧心态
C.极力称道老北京懂得生活,语言精辟
D.赞叹北京某些用语的幽默,令人不得不佩服
A.我看到老班长精心照顾三个病号,他自己却忍饥挨饿,内心极为沉重
B.我实在不忍心喝下这少之又少的鱼汤,实在不愿看着老班长忍饥挨饿
C.我几天没吃饭,身体很虚弱,没有力气,所以觉得手中的搪瓷碗有千斤重