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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

旅客要求改乘，由车站负责签证。变更车辆类别，应退还或补收票价差额。班车中途发生故障，客运经营者应迅速派相同或相近类别车辆接运。接运车辆类别如有变更，票价差额概不退补。（)

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第1题

对救灾情况描述正确的是（）

A.负责统一指挥者应先疏散旅客和人员

B.负责统一指挥者有权组织和调动一切铁路职工和灭火器材进行抢救

C.对甩下的车辆，由车站负责采取防溜措施

D.对甩下的车辆，在区间由车辆乘务员、无车辆乘务员时由司机负责采取防溜措施

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第2题

联网汽车站不得违规拒绝办理联网汽车客运站（点)所发售的退票、改乘。凡拒绝退票、换乘、改乘由此引起旅客投诉和举报的，每发生一次对责任车站处以（)罚款。

A.1000元

B.500元

C.1500元

D.2000元

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。（)

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第4题

车站对列车交下无人护送精神病旅客，由（)负责妥善处理。

A.车站客运

B.车站公安

C.车站客运、公安共同

D.政府民政部门

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第5题

持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达（)时方可办理。

A.中转站

B.到站

C.列车终到站

D.上车站

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第6题

中转换乘和中途下车旅客继续旅行时，应先到车站办理车票签证并核收手续费（)

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第7题

中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。（)

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第8题

车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（)

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第9题

车站售票厅设置铁路公安制证口，为无法出示有效身份证件的旅客办理（)。

A.登记

B.临时身份证明

C.手续

D.签证

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第10题

列车发生火灾、爆炸分隔甩车时，对甩下的车辆，在车站由车站人员负责采取防溜措施;在区间由（)负责采取防溜措施。

A.列车长

B.乘警

C.司机

D.车辆乘务员

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