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(请给出正确答案)
[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》,总行()负责统一组织和领导全行金融知识宣传教育管理工作。
A.法律与合规部
B.授信管理部
C.消费者权益保护工作委员会
D.消费信贷部
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A.法律与合规部
B.授信管理部
C.消费者权益保护工作委员会
D.消费信贷部
A.工单查询
B.监管类报表
C.统计分析
D.典型案例查询
A.小企业金融部
B.个人金融部
C.信用卡中心
D.消费信贷部
A.10
B.20
C.30
D.60
A.银行自营网点
B.邮政代理网点
C.邮政汇兑单点
D.手工网点
E.便民汇款点
以下关于中国邮政储蓄银行投诉管理职责分工的说法,正确的是()。
A.高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作
B.个人金融部负责95580客服电话投诉
C.投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门,负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
D.个人金融部负责网点投诉