题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
小慧的下班时间是18点，但她从17点至19点一直在跟一位第一次网购的客户沟通。这体出了客服技能素质中的（）
A．具有工作的独立处理能力
B．有对各种问题的分析解决能力
C．客户至上的服务观念
D．人际关系的协调能力
暂无答案
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A.开户、基础审核、素材审核、推广链接审核的承诺时效均为12小时
B.开户、基础审核、素材审核、推广链接审核的承诺时效均为24小时
C.审核时间：工作日：9点-22点，非工作日：9点-18点(包括春节、周末等)
D.如希望当天响应，建议提交时间：工作日：17点前，非工作日：12点前
A.120千米
B.160千米
C.200千米
D.240千米
A.当日10点至12点之间发生的落地交易应于当天15点前处理完毕
B.12点至17点之间发生的落地交易应于当天处理完毕
C.对于17点以后至下一工作日10点之前发生的落地交易，应于下一工作日17点前处理完毕
商家应当保证其客服团队(或人员)每天几点至几点处于售后系统在线的状态
A 8点至18点
B 9点至18点
C 9点至19点
D 8点至19点
阅读下面材料，回答问题。
小南是独生子女，妈妈对小南百依百顺，爸爸则非常粗暴。家里玩具很多，但她看到别人玩什么，她就要什么，还经常和小朋友打架。老师开始还严厉地责备他，后来也不管了。对于这种情况，爸爸很生气，妈妈非常担心。
问题：分析小南个性的特点以及造成这种行为的成因。
B、当天17点之前
C、6小时内
D、24小时内
