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[单选题]

前厅服务员与餐饮部员工都应当为客人提供优质的服务,但是在提供服务的过程中,所肩负的具体道德责任不尽一样,这主要体现了饭店职业道德中的()性。

A.完美

B.社会公益

C.安全

D.差异

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第1题
前厅服务员与餐饮部员工都应当为客人提供优质的服务,但是一般情况下,在提供服务的过程中,所肩负的具体道德责任不尽一样,这主要体现了饭店职业道德中的()性。

A.完美

B.社会公益

C.安全

D.差异

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第2题
前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好,但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样,一般情况下,我们知道,这主要体现了饭店职业道德中的安全性。()
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第3题
前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好,但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样,对于饭店来说,这主要体现了饭店职业道德中的()性。

A.完美

B.差异

C.安全

D.社会公益

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第4题
前厅接待服务中,服务员应向住店客人特别说明的责任事项是
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第5题
前厅接待服务中,服务员应向住店客人特别说明的责任事项是()。

A.结账时间

B.贵重物品的保管事项

C.宾客会客须知

D.结账时间、贵重物品保管及宾客会客须知

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第6题
在酒店中,前厅部的任务是()。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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第7题
通过 ,前厅可以获得客人的个人资料,为饭店有关部门提供服务信息,也为协调对客服务提供依据()

A.预订服务

B.人住接待

C.问讯服务

D.账务服务

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第8题
总台是总服务台的简称,是为客人提供()等前厅综合服务的场所

A.问询

B.留言

C.预订

D.结账

E.入住登记

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第9题
总台是总服务台的简称,是为客人提供___等前厅综合服务的场所()

A.入住登记

B.电梯服务

C.问询

D.结账

E.呼叫寻人

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第10题
前厅部是招待并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。

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