A.适宜性标准
B.可接受性标准
C.可行性标准
D.多样性标准
企业的利益相关者指()。
A.是指对企业产生影响的、或者受企业行为影响的任何团体和个人
B.其权力来源主要有“对资源的控制与交换的权力”、“在管理层次中的地位”、“个人的素质和影响”、“参与或影响企业的战略决策与实施过程”、“利益相关者集中或联合的程度”等多个方面
C.可以采用不同的方式施加他们对企业战略的影响,并确定他们在讨价还价中的位置
D.其利益期望不同,他们对企业发展的方向和路径也就有不同的要求,因而会产生利益的矛盾和冲突
E.其权力大小主要取决于他们在管理层次中的地位
A.工程项目建设资金投入比较大
B.要与项目内外多方面进行沟通
C.项目各相关方的利益和角色不同
D.项目管理组织具有临时性
E.对不同方面沟通采取的途径、方式方法都可能不同
A.建立声誉危机预警系统
B.制定声誉危机管理预案
C.明确管理权限和职责
D.根据具体情况不断优化管理方案
A.非法行为是违反现有法律、规则的行为,不仅会给组织带来负面的评论,失去外部利益相关者的支持,而且对组织在社会中的名誉也有较大影响
B.非法行为不仅违背了规则,有时也违背了道德以及公众利益,但私下战略行动虽然违背了法律规则,但是大多数这类行动可能并不违背道德
C.采取非法行为的企业会对其行为进行掩饰,并没有使其合法化的意图,但是采取私下战略行为的企业却要以最终获得合法性为归宿
D.严格来说,私下战略行为与非法行为的区别既表现在合法性的程度高低不同,也表现在是否在行动之初就考虑到了是否最终去获得合法性
时候,他已预见到今后几年“冰箱热”会逐渐降温。于是,他命该厂新产品开发部着手研制新产品。不久冰箱市场急转直下,各大商场冰箱都存在着不同程度的积压,好在宇宙厂早有准备,立即将新研制生产出的小型冰柜投入市场,这种冰柜物美价廉且很实用,一问世便受到广大消费者的欢迎,宇宙厂不仅保住了原有的市场,还提高了自己产品的市场占有率。
但是,近几个月来,该厂产品销售出现了一些问题。问题主要出在生产上,主管生产的副厂长李英是半年前从H市二轻局调来的。她工作认真负责,有一定的社交能力,但对冰箱生产技术不太了解,组织生产能力欠缺。产品接连出现问题,影响了宇宙厂的销售收入,原来较好的产品形象也受到一定程度的破坏。该厂李厂长为此很伤脑筋,想把李英撤换下去,但又很为难,她并没犯什么错误,若硬要撤,搞不好会弄僵上下级之间的关系。若不撤换,厂里的生产又无法改善,可能会出现亏损。
李厂长想来想去不知如何是好,于是就去找该厂的咨询顾问--某大学王教授商量。王教授听完李厂长的诉说,思索一阵,对李厂长说:“你何不如此呢,,”李厂长听完,连声说:“好办法,好办法。”李厂长回去后按照王教授的建议组织实施,果然,不出两个月,宇宙厂又恢复了生机。原来,王教授建议该厂再设一生产指挥部,把李英升为副指挥长,另任命懂生产、有能力的赵翔为指挥长主管生产,而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应,这样既没有得罪二轻局,又使企业的生产指挥更加有效,同时又充分利用了李、赵两位同志的特长,调动了二人的积极性,解决了一个两难的问题。
根据以上案例,回答以下各题。
1、组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响,那么,利益相关者指的是()。
A、来自立法机关的与企业有利益关系的人和团队
B、能够使企业增加利益的人和团队
C、使企业利益减少的人和团队
D、影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队
2、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于宇宙冰箱厂的外部利益相关者的是()。
A、管理人员
B、H市二轻局
C、咨询部门
D、生产部门
3、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于宇宙冰箱厂的内部利益相关者的是()。
A、消费者
B、分销商
C、生产指挥部
D、供应商
4、根据Ansoff矩阵,宇宙冰箱厂采取的战略属于()。
A、市场开发战略
B、多元化经营战略
C、产品开发战略
D、市场渗透战略
5、相对于Ansoff矩阵的其他几种战略,宇宙冰箱厂采取的战略的特点是()。
A、向现有客户提供新的产品和服务
B、说服消费者改变使用习惯,增加购买量,以提高产品的市场占有率
C、涉及寻找新市场和新客户
D、将新的产品和服务销售到新市场