题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如下哪种问题需要更换机顶盒()。
A.页面出现健全失败、无法连接等字样
B.页面出现Android系统的英文选项
C.画面迟迟无法进入到“华数TV”中
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A.页面出现健全失败、无法连接等字样
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B.在未处理好的情况下，虚假归档
C.装维员存在服务态度问题
D.未测速以及H5宣贯
A.需要妥善保管光猫、机顶盒，拆机的时候需要回收
B.不需要保管光猫、机顶盒
C.光猫、机顶盒可以随意更换
D.拆机不需要提供光猫
A.检测清洁光纤端面
B.检查尾纤连接情况
C.如果有条件可清洁一下光模块输出囗
D.修改OTDR探测参数设置，把脉宽设置到最大，如果还是有这种情况，说明尾纤有问题，需要更换
A、可能是pppoe连接非正常下线再次拨号时会有此提示，将ONU关掉5分钟后再
开，等系统自动释放用户账号后再登录
B、可能是pppoe拨号正在被使用，需要断开正在连接的pppoe链接或重新启动电脑
C、完全是客户电脑问题，需要客户重装系统或者更换网卡
D、有可能是ghost安装系统或MAC地址被盗用，需修改网卡的物理地址
A.逻辑推理法
B.现象分析法
C.替换法
D.告警信息分析法
A.①+②+④
B.②+③+④
C.①+②+③
D.①+②+③+④
A.静态化
B.标准化
C.静动结合
D.个性化
