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[单选题]

要吸引更多的网络消费者浏览电子商务,关键是:()

A.改变客户定位

B.改变信息容

C.改变网上购物流程

D.改变客户付款方式

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第1题
这几年,随着网络技术的不断成熟以及物流系统的不断完善,电子商务在积聚辐射、购 物便利、成本较低
等方面的优势显现,网上购物迅猛增长。2011年,网络零售总额占社会消费品零售总额的比例超过4%。面对巨大的市场,商家自然不甘落后,纷纷利用多种营销方式,吸引消费者的关注。而低价策略,成为电商最常用的营销手段。毋庸置疑,低价策略对于消费者来说是一种利好。然而,低价营销应该有个?‘度”,也就是守住诚信的底线。 这段文字意在说明:

A.当前电子商务优势显现,网上购物迅猛增长

B.价格是影响消费者购物的主要因素

C.电商低价营销应守住诚信底线

D.消费者在享受低价利好的同时,要警惕网购陷阱。

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第2题
不属于电子商务虚体产品和服务的运作模式的是()

A.网上订阅模式

B.付费浏览模式

C.消费者对消费者模式

D.网上赠于模式

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第3题
从企业和消费者买卖关系的角度看,B2C电子商务可分为卖方企业一-买方个人的电子商务、买方企业一-卖方个人的电子商务以及()三种模式。

A.不完全电子商务

B.完全电子商务

C.付费浏览电子商务

D.综合模式的电子商务

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第4题
茶座文化的意义在于()

A.餐饮元素吸引消费者坐下来

B.吸引其他人坐下来

C.形成观察与被观察的关系

D.赚更多的钱

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第5题
电子商务的主体是()。

A.网络服务商

B. 企业

C. 消费者

D. 政府

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第6题
下列营销动作中,哪些会产生较大的舆情风险?()

A.双11期间多次降价,吸引更多消费者

B.以较低的折扣销售一款爆款产品

C.在店铺的显著位置放置优惠券的使用说明

D.准备充足的优惠券提供给消费者

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第7题
具有_______的网络消费者,往往是某一站点的忠实浏览者,一般也是某个品牌的忠实拥护者。

A.理智动机

B.交流动机

C.惠顾动机

D.需求动机

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第8题
星巴克利用APP平台服务客户,提升客户满意度从早期开始,星巴克就在移动互联网中积极探索,并崭露头角,到今天,星巴克已经通过移动互联网吸引和影响了越来越多的消费者,具体的措施主要包括以下几个活动。(1)移动APP,第一时间传递星巴克新消息2009年9月,星巴克正式上线了其第一个客户端。该客户端的主要作用是帮助用户更快让地查询到附近的星巴克店铺及星巴克的单一饮品信息。通过该客户端,星巴克在一定程度上提升了消费者的新品认知速度,同时拓展了促销渠道,降低了新品推广成本。(2)移动支付系统,引领便捷支付习惯,2011年,星巴克在其客户端整合了移动支付功能,具体的操作方法是:消费者先向星巴点APP中的数字“星巴克卡”充值,之后在星巴克店的收银处通过扫描二维码进行支付。2012年11月,星巴克正式在其店使用Square服务。用户可直接写Square钱包服信用卡或借记卡账户关联,并通过点击支付或扫描二维码支付。同时,该程序还有些附加功能/:允许用户搜寻附近的企业、浏览商店和菜单信息、检查交易历史、定位商店、核对返点服务等。(3)MobilePour,利用LBS服务送咖啡上门2011年4月,星巴克官网宣布,在全类七大城市推出基于地理定位的服务MobilePour这项服务是为了满足那些想喝,但又在附近找不到星巴克门店的用户所开发的。用户下载MobilePour之后,只需在手机上确定自己的位置并下单购买星巴克咖啡,很快踩着踏板车的咖啡配送员就会给用户带来惊喜一杯香浓的星巴克咖啡。星巴克互联网吸引和影响越来越多的消费者具体的措施是()。

A.送货上门服务

B.快捷支付

C.实时推广

D.针对关键客户提供服务

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第9题
网络直销使生产者与消费者之间的直接交互沟通成为可能,因而在电子商务环境下中间商将面临消亡
。()

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第10题
消费者在购买商品时,不但希望购买到优质的有形产品,还希望获得满意的无性服务,服务礼仪可以提高顾客服务的满意度,吸引更多的顾客,从而可以有效地提升企业的()。

A.产品质量

B.服务水平

C.竞争能力

D.个人素质

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