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第1题
客房清洁保养质量控制是整理次数、布置规格、工作定额和（）。
A.不漏项
B.不留死角
C.没有蚊、虫
D.清洁卫生标准
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第2题
在前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的主要内容中，不包括（）。
A.客房价格的调整
B.客房维修计划
C.客房保养计划
D.客房卫生清洁工作
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第3题
下列属于客人离店时的服务是（）。
A.检查代办事项，看是否还有未完成的工作
B.协助行李员搬运客人行李
C.处理客人遗留事项
D.对老弱病残客人，要专人护送
E.迅速整理，清洁客房
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第4题
制定客房清洁整理标准应考虑的具体因素有（)、操作方法和标准、布置规格、整洁状况、速度和定额等。
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第5题
服务员在清洁整理客房卫生间时，要检查冷热水喉开关使用是否正常，水温需要保证（)。
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第6题
清扫整理客房时，补充房间用品之前要完成除尘除迹工作。（）
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第7题
（)是客房部的主体，负责酒店所有客房的清洁和保养工作。
A.客房服务中心
B.客房清洁
C.客房管理人员
D.客房楼层
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第8题
客房服务的开夜床客房整理的工作主要有5个步骤，分别是整理房间、补充用品、做夜床、整理卫生间和什么？
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第10题
酒店总经理的工作决定着饭店的发展方向和经营思路，所以不用参与客房清洁工作的检查（）
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