题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下面哪一项不属于客房部员工对于客人突发疾病的处理()。
A.立即请他人协助将客人移到医务室
B.立即报告客房部
C.采取应急措施缓解病情
D.不可以随便挪动客人身体
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A.立即请他人协助将客人移到医务室
B.立即报告客房部
C.采取应急措施缓解病情
D.不可以随便挪动客人身体
A.阅读“预期抵店VIP客人名单”,了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项
B.检查即将入住的VIP客人客房,内容包括清洁卫生情况,设施设备完好状况,客房内免费用品的添置情况,鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况
C.根据需要,组织好欢迎队伍,通知客房部做好楼层的迎客工作
D.将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续
A.录用新员工时安全要求
B.安装监视器
C.加强员工进出客房的登记制度
D.完善客房物品领用制度
A.及时向客房部反映情况
B.做好投诉记录,记清客人所投诉的内容
C.边工作,边听客人的反映意见
D.问清具体情况