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[判断题]

在饭店遇到火灾时,游客需穿过有浓烟的楼层走廊,导游可让游客用浸湿的衣物披裹身体,快速跑过走廊。()

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第1题
对防火墙设置位置的检查要求有()。

A.设置在建筑物的基础或钢筋混凝土框架、梁等承重结构上,从楼地面基层隔断至梁、楼板或屋面结构层的底面

B.如设置在转角附近,内转角两侧墙上的门、窗洞口之间最近边缘的水平距离不小于4.0m;当采取设置乙级防火窗等防止火灾水平蔓延的措施时,距离可不限

C.防火墙的构造在防火墙任意一侧的屋架、梁、楼板等受到火灾的影响而破坏时,不会导致防火墙倒塌

D.防火墙上一般不开设门、窗、洞口,必须开设时,需设置不可开启或火灾时能自动关闭的甲级防火门、窗,防止建筑内火灾的浓烟和火焰穿过门窗洞口蔓延扩散

E.紧靠防火墙两侧的门、窗、洞口之间最近边缘的水平距离不得小于2.0m;采取设置乙级防火窗等防止火灾水平蔓延的措施时,距离可不限

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第2题
游客若住在饭店高层遇到地震时,导游应告知游客躲到卫生间内。()
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第3题
以下关于游客住房方面的个别要求中,导游人员可予满足的是()。

A.要求购买房中物品

B.要求住单间但不愿另忖房费

C.要求延长住店时间且饭店有空房

D.要求住高标准房间且同意支付差价

E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房

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第4题
火灾逃生基本方法()

A、平时就要了解掌握火灾逃生的基本方法,熟悉几条逃生路线,穿过浓烟逃生时,要尽量是身体贴近地面,并用湿毛巾捂住口鼻

B、受到火势威胁时,要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出去

C、身上着火,千万不要奔跑,可就地打滚或用厚重衣物压灭火焰

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第5题
若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭接待他们时遇到途中堵车,导游员应将情况通知下一饭店(),请其代为转告等车的游客延长等候时间。

A.客房部

B.电话总机

C.值班经理

D.总服务台

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第6题
下列防止治安事故的措施中,正确的有()。

A.入住饭店时,导游应建议游客将贵重财物存人饭店保险柜

B.提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人

C.在旅游景点活动中,导游要始终和游客在一起

D.离开游览车时,导游都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内

E.汽车行驶途中,如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车

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第7题
房间的朝向、层数不佳,客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时,若不涉及房间价格并且饭店有空房,可与饭店客房部联系,适当予以满足,或请领队在团队内部进行调整。()

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第8题
接待员在遇到有不良记录的客人光顾饭店时可以“房间已经全部预订”的方式委婉地拒绝其入住。()
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第9题
宾馆和饭店是供旅客住宿、就餐、娱乐和举行各种会议、宴会的场所,具有多功能、综合性的特点。其火灾危
险性主要包括:可燃装修材料多、火灾荷载大;建筑结构复杂、火势蔓延迅速;人员聚集、疏散困难等,做好消防宣传与教育培训,对保护人民生命和财产安全至关重要。下列关于宾馆、饭店消防宣传工作的说法中,错误的是()。

A.确定专(兼)职消防宣传教育人员

B.在大堂、餐厅等悬挂或张贴消防宣传标语

C.员工上岗、转岗和离岗前要经过消防安全培训

D.在显著位置和每个楼层提示场所的火灾危险性,在疏散通道、安全出口位置及逃生路线提示消防器材的位置和使用方法

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第10题
发生火灾逃生时,错误的行为是? ()

A、不要慌乱,紧跟父母,听从指挥

B、拿上自己喜欢的玩具后再逃生

C、有浓烟时,要用湿毛巾捂住口鼻

D、有浓烟时,尽量把身体放低

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