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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

跨文化沟通过程中存在的主要障碍是（)

A.感知

B.成见

C.种族中心主义

D.缺乏共感

E.移情

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第1题

在跨文化的交际和沟通过程中，站在对方的角度来理解和体会对方的感情，称为（)

A.感知

B.同情

C.移情

D.符号交流

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第2题

在企业内部员工之间的沟通具有哪些特点（)？

A.沟通主要通过语言来进行

B.沟通除了一般信息交流外，还包括人的情感、思想、态度、观点等的交流

C.沟通将会改变人的行为

D.沟通过程中，由于人的背景、知识、观点等的不同，可能会出现特殊的沟通障碍

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第3题

Belay的三维度模型中：（)

A.行为角度的跨文化沟通能力，是跨文化敏感性

B.认知角度要有跨文化的沟通意识

C.情感角度需要有跨文化机敏性

D.情感角度的跨文化沟通能力中包括自我概念的内容

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第4题

信息在沟通过程中双方在经验水平和知识结构上差距较大造成的障碍，这是客观障碍。（)

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第5题

跨文化沟通是指拥有不同文化背景的人们之间的沟通。（)

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第6题

下列关于物理障碍描述正确的是（）

A.由不良的工作环境造成的

B.由员工激励不足造成的

C.由员工缺乏沟通技能造成的

D.由公司的内部沟通系统存在缺陷所造成的

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第7题

在跨文化沟通时，要取长补短，兼收并蓄。（)

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第8题

患者男,56岁。因颅脑损伤急诊护士评估患者后,确认患者存在以下健康问护士应首先解决的是（）

A.皮肤完整性受损

B.有窒息的危险

C.语言沟通障碍

D.便秘

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第9题

不属于组织行为和管理的基本能力的是：（)

A.自我管理

B.管理沟通

C.控制预算

D.跨文化管理

E.跨行业管理

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第10题

下列哪些是跨文化商务沟通的基本要点？（)

A.对沟通要怀有真诚的心态

B.保持开放的心态

C.多与别人沟通

D.主动创造沟通的良好氛围

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