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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在《运营的顾问式销售》课程中,销售三阶段指的是()

A.建立积极的关系(喜欢和信任)

B.建立服务和好态度

C.建立价值与证明价值

D.触发成交/追加销售

E.给压力逼迫买单

答案
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ACD

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第1题
在《运营的顾问式销售》课程中,以下哪些属于成交环节的“触发器”()

A.限时

B.限量

C.限优惠

D.限权限

E.限地址

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第2题
在《运营的顾问式销售》课程中,对于课程开场时说法正确的是()

A.自我介绍可以用一张图片一个故事,因为70%的信息来自视觉获取

B.将使命和目标就是最好的广告

C.调查现场会议/非会员,非会员可扫码下载app体验使用

D.可提前告知客户今日促销安排,因为客户更反感突如其来的销售

E.开场控制在总共15分钟内较好

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第3题
在《运营的顾问式销售》课程中,对于中场休息说法正确的是()

A.注意力峰值60分钟,建议安排课间休息10分钟

B.主动参与学员互动,找到参与度,积极性强的会议

C.主动参与学员互动,了解他樊登读书使用情况

D.多给学员二级反馈,提前提出分享邀请

E.充分利用中场休息打广告

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第4题
在《运营的顾问式销售》课程中,以下属于顾客共情点的是()

A.读写属于有意注意力、听看属于无意注意力。有意注意力更消耗经历更累,所以传统阅读方式更难

B.中国人平均工作压力远超欧美发达国家,繁重的工作已经消耗了一天大量的精力

C.学习课程之后,会员都喜欢被赠送U盘

D.无论有没有时间,大家都不愿意学习

E.相比素质教育,应试教育扼杀了学习的乐趣

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第5题
以下哪一项符合顾问式销售的标准流程①、介绍课程 ②、自我介绍 ③、报价 ④、提问 ⑤、签合同 ⑥、送客()

A.②①③④⑤⑥

B.②④①③⑤⑥

C.②③①④⑤⑥

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第6题
SPIN内涵(顾问式销售)中的英文字母什么意思()

A.S示意问题

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第7题
销售顾问首先要学习完毕()课程,才能参加上汽大众厂家的初级销售顾问认证

A.选修

B.必修

C.全部

D.入职包

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第8题
厅堂销售服务团队主要包括厅堂主管、服务经理、理财经理、运营柜员等岗位,各岗位具有不同岗位职责和服务专长,在场景式销售服务中应优势互补、通力配合,做好岗位联动,尽可能保证客户在厅堂旅程中服务不落地()
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第9题
关于续班,以下哪种说法是错误的()

A.如家长提到优惠细节,可以转由规划顾问(课程顾问/销售)老师做进一步跟进

B.六人班学员续班,优先推荐下一阶段的六人班或一对一全程班

C.一对一全程班的规划师可以规划学员组合报名六人班和一对一全程班

D.指导老师不需要铺垫并引导下一个班级,续班是规划顾问(课程顾问/销售)的事

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第10题
面对客户的异议,课程顾问应该秉持什么样的心态()

A.异议说明客户不想买

B.销售的过程中最好不要有异议出现

C.异议所指,兴趣所在

D.异议是同客户沟通、了解需求、建立信任的机会

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