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[单选题]

朋友同事做错了事情的时候,你立刻就责备他/她吗()

A.2分

B.0分

C.1分

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第1题
下列情况中,不应成为教师对幼儿态度的一项是()

A.关心、爱护幼儿

B.与幼儿成为朋友

C.经常鼓励、表扬幼儿

D.幼儿做错事情后立刻批评

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第2题
当护长批评你做错事情的时候,你应该据理力争()
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第3题
下面哪些行为不是过度维护自己()

A.陈刚听不得别人批评,每次别人说他,他都要理论

B.王凯给晓明取了个难听的外号,晓明要求王凯道歉

C.黄晓路觉得自己跳舞好。有一次,方方说张红跳舞最好,黄晓路就很不高兴,质疑张红的跳舞

D.吴达喜欢下棋,但是他只喜欢赢,不喜欢输,每次输了就暴跳如雷

E.小红做错了事情,妈妈批评她,她虚心认错

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第4题
你认为下列行为中哪个是正确的()

A.某员工和为了自己的利益,私下承诺客户和百亿集团制度相违背的事情,被百亿集团发现后还报着侥幸的心理,未能及时告知客户

B.表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见

C.某同事质疑团队中大家都在使用的方法是否有效,所以就不去执行

D.某同事为了应对领导检查工作,把前几次检查的数据当成当日数据提交

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第5题
你做错事情了,你把它改过来了,你得到的才是正,改正就是把自己的意识改到正道上()
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第6题
11)如果你今天下班后有较为重要的私事,如同学聚会、朋友生日、约会等,恰逢下班时你有客户来访,你会()

A.请求同事帮忙洽谈,自己下班

B.临时通知取消私事或推迟时间

C.直接下班装作不知道

D.告诉客户下班了,让他明天再来

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第7题

小明在公司工作有3年左右时间,个人业绩比较突出,但脾气暴躁,不仅影晌到周边同事的工作,甚至偶尔会有服务态度不佳的情况出现,你该如何与他进行沟通?()

A.你也是公司的老员工了,个人业绩一直保持在TOP,是大家学习的对象,近期老容易暴躁,是有什么不开心的事情吗

B.因为你也是老员工,更的是要给新人树立标杆的,我觉得你能做的很好

C.你的暴躁很影响大家对你的看法,甚至在你发脾气的时候,周边的人也是很容易受到连带的,有时还会被吓到,这样无论对你、对他人还是对公司都是很不好的

D.可以看一些情绪管理方面的书,学会控制自己的情绪,对你个人的成长也是很有帮助的,非常期待你的改变

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第8题

当你和朋友准备去度假的时候,你的朋友说:“度假最让人高兴的就是能够远离工作带来的压力了。”如果这样说是真的,那么他的行为受到了()的影响。

A.消退

B.惩罚

C.负强化

D.正强化

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第9题
小魏从某财经大学会计系毕业刚刚被聘任为广发公司的会计员。令天是他来公司上班的第一天。会计科
里的那些同事们忙得不可开交。一问才知道。大家正在忙于月末结账。“我能做些什么?”会计科长看他那急于投入工作的表情,也想检验一下他的工作能力,就问:“试算平衡表的编制方法在学校学过了吧?”“学过。”小魏很白然地回答。

“那好吧,趁大家忙别的事情的时候,你先编一下咱们公司这个月的试算平衡表!”科长帮他找到了本公司的总账账簿,让他在早已为他准备好的办公桌前开始了工作。

不到一个小时,一张“总分类账户发生额及余额试算平衡表”就完整地编制出来了。看到表格上那三组相互平衡的数字,小魏激动的心情难以言表,于是兴冲冲地向科长交了差“呀,昨天销售的那批产品的单据还没记到账上去呢,这也是这个月的业务啊!”会计员李丽说道。

还没等小魏缓过神来,会计员小王手里又拿着一些会计凭证凑了过米,对科长说,“这笔我核对过了,应当记人‘应交税费’和‘银行存款’账户的金额是10000元,而不是9000元。已经人账的那部分数字还得更改一下。”

“试算平衡表不是已经平衡了吗?怎么还有错账呢?"小魏不解地间。

科长看他满脸疑惑的神情,就耐心地开导说:“试算平衡表也不是万能的,像在账户中把有些业务湿记或重记了,借贷金额记账方向彼此颠倒了。还有记账方向正确但记错了账户,这些都不会影响试算表的平衡。小李发现的漏记了经济业务.小王发现的把两个账户的金额同时记少了,也不会影响试算表的平衡。”

小魏边听边点头,心里想:“这些内容好像老师在上" 基础会计'课的时候也讲过。以后在实践中还得好好琢磨呀。经过调整,一张真实反映公司本月全部经济业务的试算平衡表又在

小魏的手里完成了。

案例要求:

结合以上案例,运用学习过的试算平衡表的有关知识谈谈你的感受。

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第10题
同品牌的同事业绩比你好你会怎么办?()

A.登同事店铺,看他什么卖的好,端了他的货,提升自己的店铺

B.虚心请教,学习做店方式,努力提升业绩

C.做不过就算了,我有这个业绩也差不多了

D.偷偷登他店,把他爆款下架

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第11题
你认为下面哪一句是不对的()
A.人与人之间没有等级之分,尊重所有人是最基本的素养B.平常受到客户的一些投诉和委屈,要求伙伴首先是微笑,客户来投诉的时候很多人会着急,必须先微笑,积极主动帮客户解决问题C.客户来投诉问题,明明是别的同事的问题,投诉到你这边,不能和客户说对不起这不是我的问题,你找我同事去。客户的问题是所有人的问题,这个时候面对客户的投诉你应该说,好,我收到你的问题了,我们内部回去一下看看怎么帮你解决,不能去推诿说这不是我的责任D.站在客户的立场上思考问题,很多事情很难做到让客户和百亿集团都满意,所以只要客户满意了,百亿集团受一点损害是可以的
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