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[判断题]

"顾客:我家这个电视暂时不需要安装,最近我没时间,我自己也不能确定什么时候有时间,你们给取消吧!客服:帮其取消,告知如果您需要安装只需提前一到两天来电预约即可()

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第1题
微信投屏中,如何在电视中查看微信里的PPT文件()

A.直接点击查看方式-电视, 即可

B.手机端安装WPS APP

C.电视端安装WPS APP

D.小米电视暂时不支持查看PPT

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第2题
长期以来,广电工程一直定位于广播电影电视设备施工、安装和调试工程,2001年建设部建设与管理司重
新颁布的《建筑业企业资质等级标准》中未列入这一类别,针对行业现状,目前广电工程的资质管理暂时套用()专业承包企业资质等级标准。

A.机电设备安装工程

B.通信设备安装工程

C.建筑设备安装工程

D.电子设备安装工程

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第3题
我家正赶上夏季装修,但不铺木地板,所有的地角线用木头包,做了一张床、电视柜、一组放在卧室里的小柜,最近我们这儿雨量较多,请问下雨会不会对家具有大的影响?

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第4题
当订单到达站点并验货,顾客进线催单:(您好,我家今天没有人,明天15--18点帮我送可以吗)工单正确回复为()
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第5题
请给红字选择正确的读音:1.最近超市好多商品都有扣。2.小明踢球的时候不小心把腿摔了。3.大白鹅把我家花园弄得枝花落。4.一根筷子容易被断()

A.zhé、shé、shé、zhé

B.shé、zhé、shé、shé

C.zhé、zhé、shé、shé

D.shé、shé、zhé、zhé

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第6题

老王今年夏天购买了一台海尔空调,在售后服务人员走后不久,一位小姐打电话来问候:“您购买的海尔产品是否满意?安装是否满意?如果有什么问题请随时告诉我们……”经分析,这个电话可能包含的功能有()。

A.给顾客带来温暖

B.及时发现问题,及时解决

C.对售后服务人员实行监督

D.体现海尔产品质量第一原则

E.对客户服务质量进行控制

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第7题
顾客买的是洗碗机产品,评价内容是:“味道非常难喝,平时我家很喜欢喝牛奶的,买了这家的牛奶,我儿子碰都不碰”,这种评价选择哪类型的申诉成功率更大?()

A.侮辱或污言秽语

B.广告类

C.同行恶意竞争类

D.与实际不符的虚假评价

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第8题
当顾客来到专柜时说要买一台大吸力的油烟机,该如何应对()

A.先生,说明您还是挺懂的,油烟机确实吸力很重要,但是吸力其实只是其中的一个指标,还要关心他的风压有多大,进风口有多大还有油烟机离锅的距离有多近

B.就像买一个山寨手机像素是1500万,买一个苹果手机像素是800万,为什么800万像素的苹果手机拍出来的照片更加清晰呢原因就是像素只是其中的一个指标,并不是唯一的指标

C.传统的油烟机只能把吸力做大,但是实际上油烟是气体他会随着大气层越扩越大,但是他安装的高度都太高,进风口都比较小,都是等油烟扩散了才去吸,自然橱柜边上墙上都会油腻腻,所以光有一个吸力可不行

D.我们方太所有的油烟机都是做到吸力大不跑烟因为我们近吸式安装的高度是离锅最近的,欧式油烟机也是离锅最近,比如这款EM16T

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第9题
我最近看什么电视或综艺()

A.青春有你2

B.王牌对王牌

C.我是唱作人

D.冰糖炖雪梨

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第10题
你可以通过哪些媒介获得集团及工厂的最近信息()

A.邮件

B.工厂季刊

C.前台电视播放视频

D.员工通道展示栏

E.open talk聊天会(2019)

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第11题
采访前的准备暂时不需要进行心理准备。()
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