题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客买的是洗碗机产品,评价内容是:“味道非常难喝,平时我家很喜欢喝牛奶的,买了这家的牛奶,我儿子碰都不碰”,这种评价选择哪类型的申诉成功率更大?()
A.侮辱或污言秽语
B.广告类
C.同行恶意竞争类
D.与实际不符的虚假评价
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A.侮辱或污言秽语
B.广告类
C.同行恶意竞争类
D.与实际不符的虚假评价
A.消费者购买并不意味着营销的结束
B.买后满意的消费者会帮企业做免费宣传
C.失望的顾客不但不会再买这种产品,甚至会作反面宣传
D.ABC都是
根据上述定义,下列没有凸显情感价值链的是()。
A.小张从事美容工作多年,她总是专注而耐心地倾听客户说话,让客户在享受按摩的同时心情舒畅
B.智能音箱“小美”深受孩子们喜爱,因为它不仅能播放儿歌和故事,还能跟小朋友“对话、握手和点头”
C.电视上,一对年轻夫妻为“该谁扫地了”而犯愁,之后扫地机器人登场,并闪现广告语“有了它,更幸福”
D.洗碗机广告中,一位女士愁眉苦脸刷着油腻的碗盘,看着自己粗糙的双手,广告词是“你要做这样的女人吗?”
A.产品不影响第二次销售
B.东西没有用过
C.来回邮费需要顾客承担
D.退货邮费需要顾客承担
E.签收之后次日零时起七天内
B.亲联系厂家客服热线问问的
C.过了保修期维修费用过高,建议亲重新购买新的产品
D.产品过了保修期限我们厂家也可以提供有偿保修售后服务的哈~亲亲~小妹这边先帮您派单预约一下上门维修服务的哈,让师傅先上门看看具体问题的呢