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第1题
小多在拼多多平台经营一家店铺，拼多多平台要求商家客服在消费者消息发送5分钟内（含5分钟)予以回复，小多如何运营才能保证有效回复率呢？（)
A.7天+24小时，保证客户任何问题都在5分钟内回复
B.8:00-23:00期间，每个客户的任何问题都要在5分钟内回复
C.关注“拼多多商家服务”公众号，并登录我的店铺，当商家客服不在线时，客户咨询会收到微信消息提醒，方便及时处理
第7题
下列关于个性化对搜索的影响描述错误的是（)
A.已浏览已关注的店铺商品搜索时大概率会展现的前面
B.个性化仅对搜索有影响
C.已购买过的店铺再次搜索关键词不会再出现在搜索结果里
D.个性化会导致搜索排序每人都不一样，对运营的判断会造成影响
第8题
稽核管理中重点关注名单是指在路网内运营车辆存在（）、通行行为异常、（）等情况的车辆。一一特情数据：指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入口、出口、门架的交易数据。包括：（）、无效入口站编码、（）、无卡、损坏卡等类型。
A.逃费嫌疑
B.需要持续观察
C.无入口信息
D.入出口车牌与车型不一致
