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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

态度转变是在沟通信息与接收者原有态度存在差异的情况下发生的,对于威信低的传递宅要引发最大

的态度转变量,这种差异应该()。

(A)适中

(B)较大

(C)较小

(D)最大

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第1题
在态度转变模型中,沟通信息的重复频率与说服效果之间呈()。A.正比关系B.反比关系C.相互促进关系D.

在态度转变模型中,沟通信息的重复频率与说服效果之间呈()。

A.正比关系

B.反比关系

C.相互促进关系

D.倒U型(曲线)关系

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第2题
霍夫兰德的态度转变模型中的要素包括()。

A.传递者

B.沟通信息

C.接受者

D.情境

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第3题
当信息接收者面对与自己不同的态度或论点时,他可以进行辩论,指出对方言论的弱点,这是反驳。()

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第4题
由于商品存在问题,小丽收到货物之后与卖家进行沟通,但卖家的态度相对较差,为些小丽决定对其恶劣的态度进行投诉。该投诉属于()。

A.快递员态度投诉

B.售中客服态度投诉

C.售后客服态度投诉

D.卖家态度服务投诉

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第5题
双向沟通是沟通的种类之一,与单向沟通相比,指信息的发送者和接收者的位置不断变换,信息可以在发送者和接收者之间互相传播的沟通类型。()
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第6题
判断:沟通是一个信息传递过程,在这个过程中人们力图使他人态度、信仰或行为不产生某种变化,在达成
共识的基础上实现自己的目标。()

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第7题
态度层次传播的目的是()。

A.引起公众的消费行为

B.促使公众态度的形成及转变

C.让公众了解社会组织

D.为公众提供信息

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第8题
非语言沟通的特点()

A.非语言沟通是由文化决定的

B.非语言信息可能与语言信息矛盾

C.非语言信息在很大程度上是无意识的

D.非语言沟通表明情感和态度

E.以上都不对

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第9题
()是企业实施内部控制的基础。它支配着企业全体员工的内控意识,影响着全体员工实施控制活动和履行控制责任的态度、认识和行为。

A.风险评估

B.内部环境

C.控制活动

D.信息与沟通

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第10题

在沟通过程中,不符合合作性态度的具体表现是()。

A.双方都忽略各自所担心的问题

B.双方都积极地设法解决存在的问题,而不是推卸责任

C.双方共同研究解决方案

D.双方最后达成双赢的协议,是考虑到双方利益的协议

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