题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
态度转变是在沟通信息与接收者原有态度存在差异的情况下发生的,对于威信低的传递宅要引发最大
的态度转变量,这种差异应该()。
(A)适中
(B)较大
(C)较小
(D)最大
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(A)适中
(B)较大
(C)较小
(D)最大
在态度转变模型中,沟通信息的重复频率与说服效果之间呈()。
A.正比关系
B.反比关系
C.相互促进关系
D.倒U型(曲线)关系
A.快递员态度投诉
B.售中客服态度投诉
C.售后客服态度投诉
D.卖家态度服务投诉
在沟通过程中,不符合合作性态度的具体表现是()。
A.双方都忽略各自所担心的问题
B.双方都积极地设法解决存在的问题,而不是推卸责任
C.双方共同研究解决方案
D.双方最后达成双赢的协议,是考虑到双方利益的协议