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第2题
异议是客户用词语或者身体语言表现出来的对销售过程的()，它意味着客户对购买的抗拒或找借口脱身，综合起来是没有发现产品对他的价值。
异议是客户用词语或者身体语言表现出来的对销售过程的（)，它意味着客户对购买的抗拒或找借口脱身，综合起来是没有发现产品对他的价值。
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第4题
微营销的创新特征之一是有效的信息传播。微营销通过()的对接方式，可以探知到各个终端用户的行为习惯、需求偏好、消费历史、地理位置、使用时间等特征，再依据相应的数据分析和统计，对客户进行聚类划分，打上不同的标签，实现对目标客户群更为精细的划分。
A.“多对一”
B.“多对多”
C.“一对多”
D.“一对一”
第6题
以下情况下，更适合采用面谈销售而非电话销售的情景是（)。
A.需要对较多的客户信息进行筛选确认客户的关键人
B.客户想详细了解投放方案的细节，最好能让销售带着看一下后台
C.客户所属行业不能投放，目前观望了解一下社交广告的情况
D.销售经验不足的销售代表，面对专业度比较高的客户
第7题
为防止由于错误销售损害客户利益,商业银行开展个人理财顾问服务应对客户进行必要的分层,明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体。下列选项中,可以成为对客户进行分层的依据的是:()。
A.不同种类个人理财顾问服务的特点
B.客户的经济状况
C.客户的风险认知能力
D.客户的风险承受能力
第8题
某饮料公司从2000年开始进入某区域，由于在其他区域该公司已经有一定知名度，并且拥有丰富的区域
市场运作经验，该公司决定充分发挥其营销人员能力强的优势，从其他区域调来几名得力干将分别开拓区域的不同地区。公司首先按照行政单位将该区域化成五个分片去，设置了片区主管。由于该公司饮料在其他市场的成功运作和较好知名度，开始时，各个片区市场发展均呈现红火之势，各片区主管在开拓市场上不遗余力。半年后，各片区销售组织开发的客户越来越多，产生的销售量开始呈现高低差异。A区主管向区域副经理反映情况说，他认为区域副经理分配给自己的销售任务和回报同其他片区主管相比是不公平的。他举例说，虽然A片区的潜在客户量与C片区基本相当，但由于A片区的地域范围广，路况不佳，造成A区主管的销售成本远远高于其他片区。区域副经理考虑到A片区的实际情况，也认为这样下去可能会降低A区主管的积极性，他正在考虑是否在销售区域划分上应该做出调整，还是保持销售区域划分不变而在其他方面对A区做出补贴。
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问题：(1)请简要回答销售区域划分应包括的几个环节。本案例中采取的是什么类型的销售组织结构？其含义和特点是什么？
(2)销售区域的划分应考虑哪些因素？如果你是该饮料公司的区域副经理，你将如何解决案例中存在的问题。
第10题
关于支持度的描述不正确的是（)
A.支持度是客户对销售个人的关系和态度
B.分析支持度要结合客户组织结构，不能单纯看支持者的数量
C.支持度在项目不同阶段可能发生变化
D.为了统一团队标准和语言，支持度需要量化
