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[主观题]

在持续生产一种产品的过程中,企业总是要努力改进____________、产品设计、实施标准化等,从而取得学习曲线的效果

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第1题
在处理客户投诉过程中,我们不仅要妥善处理好客户的投诉,在帮助客户解决问题的同时,还要善于发现和挖掘客户正确电信产品的潜在需求,寻找市场新的卖点,这正确企业来说,客户投诉是一种不可多得的资源()
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第2题
一旦下大雨,未建水库的河流就会发大水、产生洪涝灾害;而持续日晒,河流就会干涸,水量就会不足。所以
,要建水库蓄水,使水量不受天气和环境的左右并始终保持一定的数量。经营方面也是一样,景气时更要为不景气时做准备,应该保留一定的后备力量。这就是松下幸之助提出的一种企业和人生经营理念,即水库式经营。根据上述定义,下列未体现出水库式经营的是()。

A.某公司为扩大经营规模,需要十万元资金,公司账户资金不足,于是向银行贷了十二万元

B.现阶段,某工厂生产甲产品的效率为每月1000件,而市场每月消费为800到900件,于是该工厂每月生产900件

C.美国著名企业苹果公司在陆续推出iPhone4、iPhone4S之后,又继续开发研制iPhone5、iPhone6

D.现代社会市场竞争日益激烈,每个员工都应存有忧患意识,心理上都要有能承受紧急突发状况的能力,如此才能处变不惊,遇到困难才能迎刃而解

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第3题
下列关于大规模定制的说法错误的是()。

A.大规模定制是指一种能够通过高过程敏捷性、柔性和集成来对每一个用户提供个性化设计的产品或服务的能力

B.大规模定制生产对不同企业的影响是相同的

C.有的大规模定制企业采用模块化产品设计

D.大规模定制生产是通过让顾客参与到产品的设计、制造、装配和销售服务的过程中来,实现顾客的个性化需求

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第4题
以下哪项如果正确,能最好地完成以下短文?人们购买一种溢价产品时是购买一种声誉,他们想与一些与众不同的东西联系在一起。不应该使用大规模营销技术和降价策略,是因为

A.富有的购买者目前在所有购买者人数中的比例日益减少。

B.持续的销售直接依赖于保持一种具有独特性的声誉。

C.溢价产品的购买者关心产品的价格,也同样关心产品的质量。

D.生产一种溢价品牌的产品不一定比生产标准品牌的同种产品耗费更多的成本。

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第5题
规模经济是指由于生产专业化水平的提高等原因,使企业的单位成本下降,从而形成企业的长期平均成本随着产量的增加而递减的经济;范围经济是指由企业通过扩大经营范围,增加产品种类,生产两种或两种以上产品而引起单位成本降低的经济。根据上述定义,下列选项中不属于范围经济的是:()。

A.某电视机厂引进一批进口设备进行大批量生产,生产效率明显提高,成本降低

B.某饮料企业生产多种果汁,发现研发、生产、销售的成本比分别生产一种果汁要低

C.某商业银行原来只经营单一业务,在面临财务危机后进行了改革,混合经营理财、投资、保险等不同业务,整体效益增加

D.某广告公司做平面广告时利润非常少,于是公司拓展新业务,开始接拍各类宣传片,结果人员成本降低,企业抗风险能力也增强了

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第6题
湖南某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来,该公司就在质
量管理上实施ISO9000:2000质量体系。质量是企业的生命,过硬的产品质量是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然该公司的产品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过产品,但他们深知,真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的,只有得到他们的认可,才能称得上真正的市场名牌。该公司在新产品开发过程中,公司对每一环节,如产品设计、原材料选用、工艺流程的制定、产品的试制等方面都制定了严格可行的措施,建立并不断健全了质量保证体系,使新开发的产品在质量上有了根本保障。同时公司对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务,这样,使得该公司的“中圆牌”人造革产品在市场上一步步地扎下了根,为新产品开发工作赢得了良好的声誉。尽管这些年来,国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒该公司的产品,反复地冲击该公司的市场,但由于该公司始终坚持在“创新”上下功夫,几年来,开发了近3000个新品种,产品的市场占有率反而不断扩大。

(1)、该公司之所以能够迅速发展并取得良好效益的关键在于严把质量关,不属于质量的三个要点的是()。

A、品质优良的标准

B、产品特性

C、产品价格

D、客户需求

(2)、“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的,只有得到他们的认可,才能称得上真正的市场名牌”,对这句话正确的理解是()。

A、只有高质量的、满足客户需求的产品才能够获得顾客的信赖

B、顾客总是很挑剔的,无法得到满足

C、实际上并没有真正的市场名牌

D、消费者并不买名牌产品的账

(3)、“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的,只有得到他们的认可,才能称得上真正的市场名牌”,从这句话中我们得出,质量管理要以()为中心。

A、供应链

B、领导

C、决策

D、客户

(4)、ISO9000:2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准,不属于这八项质量管理原则的是()。

A、领导作用

B、降低成本、提高利润

C、管理的系统方法

D、互利的供应链关系

(5)、该企业不断健全了质量保证体系,始终坚持在“创新”上下功夫,体现了质量管理的()原则。

A、以运营为中心

B、领导作用

C、全面参与

D、持续改进

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第7题
人工指企业在生产产品和提供劳务过程中,直接从事产品生产的工人的()等。

A.工资

B.津贴

C.社保

D.福利费

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第8题
服装企业在直接生产各种服装产品过程中发生的耗费,称为()。

A.成本

B.产品成本

C.生产费用

D.经营费用

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第9题
题 该企业为了增强满足质量要求的能力,使企业的质量管理走上良性循环轨道,在质量体系的建
立过程中,特别强调要坚持质量管理八项原则中的()。

A.持续改进

B.过程方法

C.领导作用

D.全员参加

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第10题
该企业为了增强满足质量要求的能力,使企业的质量管理走上良性循环轨道,在质量体系的建
立过程中,特别强调要坚持质量管理八项原则中的()。

A.持续改进

B.过程方法

C.领导作用

D.全员参加

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