首页 > 建设工程

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

十一大促NPS处理技巧包含以下哪些内容（）

A.态度亲切不急躁

B.按需讲解如实对比

C.售后赠品延保政策要讲清楚

D.顾客有疑问要如实回答

答案

D、顾客有疑问要如实回答

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“十一大促NPS处理技巧包含以下哪些内容（）”相关的问题

第1题

关于场（卖场）的管理包含以下哪些重点内容？（）

A.人员招聘

B.主题/故事陈列调整（回货时）

C.员工排班

D.促销活动陈列调整（大促前）

点击查看答案

第2题

职业素养包含以下哪些内容（）

A.仪容仪表

B.工作状态

C.客情处理

D.服务意识

点击查看答案

第3题

卖场纪律包含以下哪些内容（）

A.禁止卖场会客

B.禁止擅离岗位

C.主动分担工作

D.投诉处理

点击查看答案

第4题

以下哪些属于促单技巧（）

A.假设成交法

B.工作推进法

C.请求成交法

D.促销利益法

E.选择成交法

F.限时成交法

点击查看答案

第5题

以下哪些售后服务站工作内容中包含（）

A.运行故障诊断、处理

B.更改执行

C.动车组日常运营状态监控

D.开口项的关闭

E.调车作业组织

点击查看答案

第6题

基础维护工作中交接班内容包含以下哪些内容（)

A.监控范围内正在使用的主、备用设备工作情况，各网管系统工作情况

B.维护作业执行情况、告警、投诉和故障处理情况|值班现场环境(温、湿度、清洁)情况

C.外来人员进出值班现场情况

点击查看答案

第7题

先行赔付材料审核，包含以下哪些（）

A.先行赔付的购物凭证等证据材料是否齐全

B.定销货单的真实性核对

C.客诉内容是否判定为商户责任

D.商户是否拒绝或无能力履行售后客诉处理责任

点击查看答案

第8题

以下哪些产品需要做NPS回访（）

A.TCL电视机

B.TCL监视器

C.乐华洗衣机

D.东芝液晶电视

E.TCL冰箱

点击查看答案

第9题

以下哪些选项是销售技巧10步曲内容（）

A.欢迎光临

B.产品介绍

C.收银服务

D.结束送客

点击查看答案

第10题

SMT需带教及辅导员工以下哪些内容？（）

A.岗位技能（服务）

B.销售技巧

C.仪容仪表

D.产品知识FAB

点击查看答案

第11题

要使讲解内容“清楚”可借助逻辑性的语言表达技巧。以下哪些是导游讲解常用的逻辑方法？（）

A.比较法

B.抽象法

C.分析法

D.综合法

E.演绎法

点击查看答案

长沙找帮办信息科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备2021011892号湘公安备案43019002002176号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）